Ingrid van Assouw, nabestaande Tripoli-ramp en tante en voogd van Ruben, de enige overlevende

10/10/21 • 40 min

Het belangrijkste uitgangspunt voor goede crisiscommunicatie en goed crisismanagement is dat de meest getroffenen in alles wat je doet op de eerste plaats komen. Maar wat betekent dat in de praktijk en hoe doe je dat als organisatie?
Ingrid van Assouw is de voogd en tante van Ruben, het jongetje dat als enige de vliegramp in Tripoli, Libië (2010) overleefde. Dat één jongetje de vliegramp overleefde was wereldnieuws en de nationale en internationale pers dook er bovenop.
Als nabestaande en getroffene heeft Ingrid veel steun gehad van de secretaris-generaal van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en van de toenmalige burgemeester van Tilburg, Ivo Opstelten. Wat kunnen wij leren van deze bestuurders?
Ingrid vertelt het in deze aflevering van De Crisispodcast. Een indrukwekkend en inspirerende verhaal met veel mooie tips voor alle crisisorganisaties en iedereen te maken heeft met getroffenen van een 'klein' ongeval tot een grote ramp.
Gepresenteerd door Tom Compaijen (Compaijen C&C).

Previous Episode

(Ge)weten maakt verantwoordelijk met Arjen van Leeuwen

Arjen van Leeuwen zijn stelling is: weten (of geweten) maakt verantwoordelijk. Aan de hand van casussen die hij als interim communicatieadviseur meemaakte bij verschillende gemeenten onderbouwt hij zijn stelling. In deze aflevering van De Crisispodcast beschrijft Arjen een casus met een papierdunne gasleiding en een casus met een melding van seksueel misbruik bij een gastoudergezin.
Hoe adviseer je de bestuurder? Hoe ver ga je als organisatie als iets formeel buiten je verantwoordelijkheid valt? En hoe ver ga je als persoon? Hoe kan je een bestuurder in beweging krijgen om toch meer verantwoordelijkheid te nemen als er mensen zijn die gevaar lopen? Arjen geeft concrete tips en vertelt over dat ene zinnetje, waarmee de bestuurder aan het denken wordt gezet. Een gesprek dat ook gaat over ethiek en zelfs een kort uitstapje maakt naar klokkenluiders.

De Crisispodcast wordt gepresenteerd door Tom Compaijen van Compaijen C&C (www.compaijen.com)

Next Episode

Ewout de Bruijn over het perspectief van de media bij crisis en rampen

Hoe kijkt een journalist naar een ramp of crisis? Wat is het perspectief van de media? En wat kun je het beste doen als je voor een draaiende camera staat in een crisissituatie? Dat bespreken we deze keer in De Crisispodcast met oud NOS-journalist Ewout de Bruijn.
Ewout is senior communicatieadviseur bij Leene Communicatie. Hij werkte 20 jaar voor onder andere de NOS, KRO-NCRV, NH Nieuws en Radio Nederland Wereldomroep. Als verslaggever deed Ewout live verslag en maakte hij reportages over diverse crisis, rampen en andere ingrijpende gebeurtenissen. Zo gaf Ewout voor de NOS live verslag bij het neerstorten van Turkish Airlines in 2009. Stond hij op Schiphol voor de ramp met MH17. Was bij protesten tegen Zwarte Piet. Interviewde de Damschreeuwer. Zag de aangespoelde containers van de MSC Zoë. Volgde de 'Blokkeer-Friezen'. Interviewde demonstranten bij de Oostvaardersplassen. Deed verslag van OV- stakingen. Scholieren-demonstraties. Zag de Groninger bodem steeds verder zakken. En de enorme opkomst bij Project X in Haren. Interviewde Jan Smit, Eberhard van der Laan, Ahmed Aboutaleb, Mark Rutte, en vele anderen.
Aan Ewout bespreek ik de volgende vragen:

Wat is eigenlijk 'nieuws'?
Wat gebeurt er op een redactie bij een crisis?
Waar gaan verslaggevers bij een crisis naar toe?
Wat doet een verslaggever bij plaats incident en welke vragen heeft hij daar?
En welke vragen en invalshoek heeft de verslaggever die naar de locatie van het crisisteam gaat?
Wat verwacht de media van een bestuurder?
Wat te doen als bij een crisis plotseling een draaiende camera voor je staat?

Maar we praten ook over de impact die een crisis of ramp op de journalist zelf kan hebben.

De Crisispodcast is voor iedereen die meer wil weten over crisismanagement en crisiscommunicatie en wordt gepresenteerd door Tom Compaijen (Compaijen C&C).