#3 | De kracht van omnichannel: verhoog jouw ROI en klanttevredenheid | E-commerce Xplored

10/10/23 • 27 min

In deze aflevering duiken we in de wereld van omnichannel e-commerce met experts Eric Nip (Van Beek Art) en Roel Schreurs (IMMX). Wat betekent omnichannel precies en hoe verschilt het van multichannel? Hoe kunnen bedrijven profiteren van een geïntegreerde omnichannel-strategie en welke technologieën spelen hierbij een cruciale rol? Ontdek de antwoorden en krijg praktische inzichten aan de hand van boeiende case studies.

Previous Episode

#2 | E-commerce personalisatie: jouw route naar meer klantbetrokkenheid | E-commerce Xplored

In deze aflevering spreken we met Werner Duimel (Paardekooper) en Martin van Kranenburg (Schrijven voor het brein) over het belang en de kracht van personalisatie in e-commerce. Waar moet je beginnen als je het hebt over personalisatie? Welk effect heeft het op de conversie en wat zijn de verschillen tussen B2B en B2C?

Next Episode

#4 | Kanaalconflicten tackelen: D2C successtrategieën voor jouw merk | E-commerce Xplored

In deze aflevering vertellen Jerry van Leeuwen (SYcommerce & docent aan de Vrije Universiteit Amsterdam) en Marlou Mulders (Prins Petfoods) over kanaalconflicten en hoe je deze kunt aanpakken. Leidt het openen van een D2C-kanaal altijd tot een kanaalconflict? Hoe kunnen bedrijven een kanaalconflict vermijden?