ADAC 2.0: Vom analogen Pannenhelfer zum digitalen Rundum-Sorglos-Anbieter

09/17/24 • 61 min

Digital Product Talks - Der COBE Podcast

In dieser Episode von "Digital Product Talks" begrüßen wir Bernd Angermann, den Head of Digital Products und User Experience beim ADAC. Bernd gibt uns spannende Einblicke in die digitalen Angebote des ADAC, darunter die Pannenhilfe-App, die Medizin-App und die Drive-App, sowie seine Rolle im Unternehmen. Bernd unterstreicht die Bedeutung von User Experience und die Bemühungen, UX innerhalb der Organisation zu fördern. Das Gespräch berührt Themen wie Customer Experience, Product Governance und Softwareentwicklung.

Highlights der Episode:

Bernds Verantwortlichkeiten beim ADAC: Einblicke in die Leitung des Bereichs Digital Products und User Experience.
ADAC AppCore: Die technische Basis für ADAC-Apps, die die Entwicklung und Integration von Modulen wie Kartenfunktionen erleichtert.
User Experience und Brand Experience: Wie der ADAC sicherstellt, dass digitale Produkte und Services die Markenwerte widerspiegeln und eine konsistente Nutzererfahrung bieten.
Barrierefreiheit: Die Herausforderungen und Strategien des ADAC zur Erfüllung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ab nächstem Jahr.
Digital Campus: Ein internes Weiterbildungsprogramm, das alle Mitarbeiter des ADAC in digitalen Themen qualifiziert.
Innovation im ADAC: Projekte wie der Flugentschädigungsrechner und das Treibhaus-Emissionsquotenportal als Beispiele für erfolgreiche digitale Initiativen.
Herausforderungen in der Produktentwicklung: Wie der ADAC mit den typischen Höhen und Tiefen der App-Entwicklung umgeht und kontinuierlich die Qualität seiner digitalen Produkte sicherstellt.
Zukunftstrends und Künstliche Intelligenz: Wie der ADAC KI-basierte Tools einsetzt und welche weiteren technologischen Trends im Fokus stehen.
Außerdem gibt Bernd Einblicke in seine tägliche Arbeit und teilt wertvolle Tipps für die Karriere im digitalen Produktmanagement. Erfahre, wie der ADAC seine digitalen Prozesse optimiert und den Nutzern maximalen Mehrwert bietet.

Links und Ressourcen:

ADAC: https://www.adac.de/
Bernd Angermann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bernd-angermann-5a84273b/

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Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/
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COBE: https://www.cobeisfresh.com/

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Bernds Verantwortlichkeiten beim ADAC: Einblicke in die Leitung des Bereichs Digital Products und User Experience.
ADAC AppCore: Die technische Basis für ADAC-Apps, die die Entwicklung und Integration von Modulen wie Kartenfunktionen erleichtert.
User Experience und Brand Experience: Wie der ADAC sicherstellt, dass digitale Produkte und Services die Markenwerte widerspiegeln und eine konsistente Nutzererfahrung bieten.
Barrierefreiheit: Die Herausforderungen und Strategien des ADAC zur Erfüllung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes ab nächstem Jahr.
Digital Campus: Ein internes Weiterbildungsprogramm, das alle Mitarbeiter des ADAC in digitalen Themen qualifiziert.
Innovation im ADAC: Projekte wie der Flugentschädigungsrechner und das Treibhaus-Emissionsquotenportal als Beispiele für erfolgreiche digitale Initiativen.
Herausforderungen in der Produktentwicklung: Wie der ADAC mit den typischen Höhen und Tiefen der App-Entwicklung umgeht und kontinuierlich die Qualität seiner digitalen Produkte sicherstellt.
Zukunftstrends und Künstliche Intelligenz: Wie der ADAC KI-basierte Tools einsetzt und welche weiteren technologischen Trends im Fokus stehen.
Außerdem gibt Bernd Einblicke in seine tägliche Arbeit und teilt wertvolle Tipps für die Karriere im digitalen Produktmanagement. Erfahre, wie der ADAC seine digitalen Prozesse optimiert und den Nutzern maximalen Mehrwert bietet.

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15 Milliarden Euro Umsatz: So entwickelt Bosch digitale Produkte

In der Episode beschreibt Michel, wie Innovationen bei BSH entstehen. Er betont, dass Innovationen sowohl aus den Hardware- als auch aus den Digitalabteilungen kommen können und dass die digitale Transformation des Unternehmens vor über zehn Jahren begann. Michel beschreibt die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation und wie BSH digitale Fähigkeiten und Prozesse weiterentwickelt hat, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Außerdem sprechen wir über die Anpassung der Produkte an die unterschiedlichen regionalen Anforderungen. Michel gibt Beispiele für die verschiedenen Kochgewohnheiten und Platzverhältnisse in unterschiedlichen Ländern und wie BSH diese in die Produktentwicklung einbezieht. Er betont die Bedeutung von Synergien und Plattformgedanken, um trotz regionaler Unterschiede effiziente und passende Lösungen zu entwickeln.

Abschließend spricht Michel auch über die Bedeutung von User Experience und wie BSH sicherstellt, dass die digitalen Produkte und Services den Nutzern einen echten Mehrwert bieten. Er erklärt, dass die BSH viel Wert auf User Testing und iterative Entwicklung legt und wie das Unternehmen die Balance zwischen frühzeitiger Innovation und praktischer Nutzerfreundlichkeit meistert. Michel gibt Beispiele für erfolgreiche digitale Services, wie den Smart Start, der Geräte zum optimalen Zeitpunkt startet, um erneuerbare Energien zu nutzen.

Alle Links zu Michel und BSH:

Michel: https://www.linkedin.com/in/michel-skalmstad/

BSH: https://www.bsh-group.com/

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Daniel: https://www.linkedin.com/in/daniel-wagner-3a6b4554/

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Der Podcast wird produziert von: https://www.lehnertmedia.com

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Multi-Brand Design-System: Wie Porsche Holding mit carlog die After-Sales-Journey revolutioniert

Ein Multi-Brand Design-System für 10 Marken und 19 Länder: Wie Porsche Holding mit carlog die After-Sales-Journey revolutioniert

Als IT-Leiter spielen sie eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation des Unternehmens und gewähren uns wertvolle Einblicke in die Entwicklung und Umsetzung von Multi-Brand-Designsystemen sowie in ihre strategische Herangehensweise an die User Experience.

Gemeinsam besprechen wir:

Wie das carlog-Portal die After-Sales-Journey revolutioniert und warum es so zentral für die digitale Strategie der Porsche Holding ist.
Die Herausforderungen und Erfolge bei der Einführung eines Designsystems, das über 10 Marken in 19 Ländern vereint.
Die Bedeutung einer starken User Experience für den langfristigen Erfolg digitaler Produkte.
Zukunftsperspektiven: Wie wird das Autohaus der Zukunft aussehen? Und welche Rolle spielt die Digitalisierung dabei?

Wenn ihr mehr darüber erfahren wollt, wie IT und Design Hand in Hand gehen, um kundenorientierte, zukunftssichere Lösungen zu schaffen, ist diese Episode genau das Richtige für euch. Jetzt reinhören und inspirieren lassen!

Links:

Mehr zu carlog und der Porsche Holding Salzburg:

Kontakt:

Florian Pankraz auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/florian-pankraz-39b0b181/
Sebastian Busslehner auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-busslehner-63b775120/

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