31. Χάρης Πιτσιλός - Στήνοντας λειτουργικές δομές και διαδικασίες σε marketing agency

10/13/22 • 67 min

Τρία Κιλά Μάρκετινγκ | Το Marketing στην Ελλάδα

Ο Χάρης Πιτσιλός είναι σύμβουλος y στην Krataion Consulting με ειδίκευση στο organizational design και σε αυτή τη συζήτηση μιλάμε για το πώς βοηθάει agencies να βελτιώσουν τις εσωτερικές τους δομές και διαδικασίες, έτσι ώστε να υπάρχει καλυτερη επικοινωνία, και ενδοεταιρικά αλλά και με τους πελάτες.
Πιο συγκεκριμένα αναφέρουμε:

Το background του Χάρη και της Krataion Consulting
Την υπηρεσία Level Up για marketing agencies
Τους 3 άξονες βελτιστοποίησης ενός agency (Διαδικασίες - Διαχείριση πελατών - Διαχείριση προσωπικού)
Ποια είναι τα μοτίβα δυσλειτουργίας που παρατηρούνται στις ομάδες μέσα στα agencies
Ποιοι είναι κάποιοι τρόποι να κρατάς τους πελάτες σου χαρούμενους
Τη διαφορά μεταξύ θέσπισης διαδικασιών και εφαρμογής τους
Παραδείγματα διαδικασιών κατα την άφιξη ή αναχώρηση εργαζομένου
Πώς να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον ώστε να νιώθουν άνετα οι εργαζόμενοι να πουν αυτό που σκέφτονται
Τι προβλήματα δημιουργούν τα στεγανά μεταξύ των τμημάτων του agency
Τι μπορούν τα agencies να κάνουν ΤΩΡΑ μόνα τους ώστε να δουν διαφορά στην επικοινωνία (με πελάτες και εσωτερικά)

Τα λινξ:

Support the show

Γράψου στο EMAIL ACADEMY: https://www.emailacademy.gr

Podcast links

Website
Instagram
Facebook
Linkedin
Tiktok
Youtube
Google form - Γράψε τη δική σου ιστορία αγανάκτησης

Προσωπικά links

iamnontas.com
Το Linkedin μου
Δοκίμασε την email πλατφορμα Moosend δωρεάν για 30 μέρες
Δοκίμασε το "ActiveCampaign για Ευρωπαϊκές εταιρίες".
Κάνε το δικό σου Podcast με το Riverside.
Στήριξε το Podcast εδώ.

Σου άρεσε το επεισόδιο;

Το background του Χάρη και της Krataion Consulting
Την υπηρεσία Level Up για marketing agencies
Τους 3 άξονες βελτιστοποίησης ενός agency (Διαδικασίες - Διαχείριση πελατών - Διαχείριση προσωπικού)
Ποια είναι τα μοτίβα δυσλειτουργίας που παρατηρούνται στις ομάδες μέσα στα agencies
Ποιοι είναι κάποιοι τρόποι να κρατάς τους πελάτες σου χαρούμενους
Τη διαφορά μεταξύ θέσπισης διαδικασιών και εφαρμογής τους
Παραδείγματα διαδικασιών κατα την άφιξη ή αναχώρηση εργαζομένου
Πώς να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον ώστε να νιώθουν άνετα οι εργαζόμενοι να πουν αυτό που σκέφτονται
Τι προβλήματα δημιουργούν τα στεγανά μεταξύ των τμημάτων του agency
Τι μπορούν τα agencies να κάνουν ΤΩΡΑ μόνα τους ώστε να δουν διαφορά στην επικοινωνία (με πελάτες και εσωτερικά)

Τα λινξ:

Support the show

Γράψου στο EMAIL ACADEMY: https://www.emailacademy.gr

Podcast links

Website
Instagram
Facebook
Linkedin
Tiktok
Youtube
Google form - Γράψε τη δική σου ιστορία αγανάκτησης

Προσωπικά links

iamnontas.com
Το Linkedin μου
Δοκίμασε την email πλατφορμα Moosend δωρεάν για 30 μέρες
Δοκίμασε το "ActiveCampaign για Ευρωπαϊκές εταιρίες".
Κάνε το δικό σου Podcast με το Riverside.
Στήριξε το Podcast εδώ.

Previous Episode

30. Φτιάξε το δικό σου ecommerce side-project: Ένα masterclass από τους δημιουργούς του easyagores.gr

Σου άρεσε το επεισόδιο;

Στο σημερινό επεισόδιο ο Νώντας φιλοξενεί τον Ανδρέα Καραβανα και τον Γιαννη Μανώλογλου, 2 marketers που γνωρίστηκαν online και αποφάσισαν να φτιάξουν ένα ecommerce side-project για να δοκιμάσουν τα skills τους. Έτσι γεννήθηκε το easyagores.gr, το οποίο μεγάλωσε αναπάντεχα γρήγορα και σύντομα κλήθηκαν να αναπτύξουν πολύ περισσότερα skills απ' όσα είχαν υπολογίσει. Να τι ακούστηκε...

Ποια η ιστορία του Ανδρέα και του Γιάννη και πώς άρχισε το easyagores.gr
Πώς αποφάσισαν το positioning του μαγαζιού και πώς αυτό τους βοήθησε να αρχίσουν
Γιατί δεν επέλεξαν να αρχίσουν με dropshipping
Πώς είναι να παίρνεις κυριολεκτικά τους δρόμους της αθήνας για να βρείς προμηθευτές
Σε ποιον τομέα εστίασαν όταν συνειδητοποίησαν πως το project έχει τεράστια δυναμική
Τη σημασία του packaging, fulfilllment και customer support στην μακροβιότητα της επιχείρησης
Πώς αντιμετώπισαν τις προβληματικές εταιρίες Courier για να μειώσουν τις επιστροφές από 25% σε 6%
Ποια η σημασία των τυποποιημένων διαδικασιών και τι πρέπει να τυποποιήσεις οπωσδήποτε
Πώς έχουν αυξήσει παθητικά τις πωλήσεις τους με email marketing και automations
Ποια τα πιο cool πράγματα που δοκίμασαν και πέτυχαν, και ποιες οι μεγαλύτερες πατατες που έχουν κάνει.
Πώς διαχειρίζονται ένα τόσο μεγάλο project τρέχοντας παράλληλα και τις "κανονικές" τους δουλειές στα agency τους

LINKS

Shopify add-ons

Links Ανδρέα Καραβανά

Links Γιάννη Μανώλογλου

Enjoy...

Support the show

Γράψου στο EMAIL ACADEMY: https://www.emailacademy.gr

Podcast links

Website
Instagram
Facebook
Linkedin
Tiktok
Youtube
Google form - Γράψε τη δική σου ιστορία αγανάκτησης

Προσωπικά links

iamnontas.com
Το Linkedin μου
Δοκίμασε την email πλατφορμα Moosend δωρεάν για 30 μέρες
Δοκίμασε το "ActiveCampaign για Ευρωπαϊκές εταιρίες".
Κάνε το δικό σου Podcast με το Riverside.
Στήριξε το Podcast εδώ.

Next Episode

32. Τόλης Αϊβαλής - Εκπαιδεύοντας τους μελλοντικούς Έλληνες digital marketers με τη Knowcrunch

Σου άρεσε το επεισόδιο;

Για πολλούς από εμάς στον κόσμο του Digital Marketing ο Τόλης Αϊβαλής δεν χρειάζεται συστάσεις. Έχει συνδυάσει το όνομά του τις τελευταίες 2 δεκαετίες με πολλά μεγάλα project στον χώρο των startup και του marketing. Σε αυτή τη συζήτηση μιλά κατά βάση με την ιδιότητα του ιδρυτή της Knowcrunch, του μεγαλύτερου εκπαιδευτικού οργανισμού σε θέματα digital marketing στην Ελλάδα.
Να κάποια θέματα για τα οποία μιλήσαμε

Για το story Τόλη και την πορεία του μέσα στην επιχειρηματικότητα (από την εποχή των Windows 3.11)
Για το story της Knowcrunch και πως άρχισε το 2010 από το Palo Alto και έφτασε το 2022 να είναι το Νο.1 σχολείο digital marketing στην Ελλάδα
Πώς θα έπρεπε να είναι δομημένο το curriculum ενός digital marketing course; Πόσο γενικό / εξειδικευμένο πρέπει να είναι; Πόσο τεχνικό / στρατηγικό πρεέπει να είναι; Πόσο συχνά πρέπει να ανανεώνεται;
Όταν κάποιος ξεκινά την εκπαίδευσή του στο digital, πώς είναι καλό να προσεγγίσει κανεις την εξέλιξή του στον χώρο; Ποιοι τομείς ειναι καλοι τώρα το 2022 να εξειδικευτεί κανείς ώστε να είναι employable στο μέλλον;
Master στο marketing ή digital marketing diploma;
Ποιες οι παθογένειες της ελληνικής αγοράς και τι σημαίνει αυτό για τους επαγγελματίες του marketing;
Ποια η διαφορά του να είσαι marketer σε agency ή σε κάποιο brand;
Γιατί δεν "πουλάει" το email marketing στην Ελλάδα;
Πώς να ψαχτείς σε marketing courses (εκτός Knowcrunch)
Τι παίζει με το Facebook Group "Digital & Social Media Nation Greece";
Και άλλα πολλά...

Τα λινξ

Support the show

Γράψου στο EMAIL ACADEMY: https://www.emailacademy.gr

Podcast links