#14 - Innovatie in Payments: In gesprek met Arlette Broex

03/09/25 • 58 min

Bankrekening of creditcard, online of offline, Ideal of Wero - het betaallandschap transformeert in hoog tempo. In deze aflevering duiken we met payment expert Arlette Broex in de fascinerende wereld van payment innovatie.
Met 25 jaar ervaring deelt Arlette haar unieke inzichten over hoe een doordachte betaalstrategie het verschil kan maken tussen een geslaagde of mislukte klantreis. Ze legt uit waarom Ideal ondanks alle nieuwkomers nog steeds marktleider blijft in Nederland en hoe personalisatie de toekomst van betaalmethodes bepaalt.
We verkennen de opkomst van Express Checkout, de transformatie van de ouderwetse pinpas naar slimme debitcards met creditcard-functionaliteit, en de gevolgen van Buy Now Pay Later diensten voor jonge consumenten. Daarnaast onthult Arlette details over Wero, de Europese opvolger van Ideal die vanaf 2026 volledig zal worden uitgerold, en licht ze toe wat de digitale euro precies is en waarom het onderscheid tussen 'publiek' en 'privaat' geld zo belangrijk is.
Of je nu werkzaam bent in digital commerce of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst van betalen, deze aflevering biedt essentiële inzichten om voorbereid te zijn op wat komen gaat. Pas je betaalstrategie aan op je doelgroep en blijf op de hoogte van veranderingen in wetgeving om echt onderscheidend te zijn met je betaaloplossingen.

Previous Episode

#13 - AR & VR Experiences: In gesprek met Jeroen van der Borght

Jeroen van der Borght, mede-oprichter van Wonderment by Design, deelt zijn inspirerende reis van een jonge tech-enthousiasteling naar een pionier in virtual en augmented reality. Jeroen's verhaal begint met zijn jeugdpassie voor digitale werelden, gevormd door de vroege invloed van zijn vader en zijn opleiding aan de kunstacademie in Groningen. Zijn professionele pad voerde hem van een reclamebureau naar het mede-oprichten van een innovatieve studio in Amsterdam, waar hij samen met zijn partner Jachim van Huut innovatieve digitale ervaringen creëerde voor merken zoals Coca-Cola.
Ontdek spannende toepassingen van augmented reality en hoe deze technologie ons in de toekomst bijvoorbeeld historische locaties kan laten herbeleven. We bespreken nog veel meer mooie voorbeelden die je een beter beeld geven van wat er al kan en wat er al is.
Hoewel er nog technische hindernissen zijn, verkent Jeroen hoe AR een nieuwe dimensie kan toevoegen aan onze perceptie van de wereld. Ook verkennen we hoe de combinatie van AR/VR en AI nieuwe mogelijkheden biedt voor training en communicatie, zoals in empathiebevorderende trainingen.
Voor meer info over Wonderment: https://www.wonderment.nl/

Next Episode

#15 - AI in Innovatie: In gesprek met Maarten Mantje

In deze boeiende aflevering duiken we in de wereld van innovatie met Maarten Mantje, oprichter van The Only Constant, die uitlegt hoe kunstmatige intelligentie het innovatieproces fundamenteel transformeert en ideeën daadwerkelijk maakbaar maakt.
• Innovatie moet verder gaan dan alleen leuke ideeën – het gaat om het maakbaar maken van verandering
• AI moet niet gezien worden als efficiëntietool maar als duizend assistenten die helpen dingen te maken die we nooit konden maken
• Proof of concepts bouwen levert betere beslissingsinformatie op dan eindeloos vergaderen
• Organisaties moeten nadenken over wat ze gaan doen met de extra capaciteit die AI oplevert
• The Only Constant gebruikt een aangepaste AI design sprint methodiek om innovatiepotentieel te identificeren
• AI kan productcreatie enorm versnellen – Maarten ontwikkelde een ginrecept in 2,5 dag
• Synthetische gebruikers maken het mogelijk om innovaties sneller en betrouwbaarder te testen
• Creativiteit blijft voorlopig een menselijke kwaliteit, maar AI excelleert in het doorvertalen van creatieve concepten
• Experimenteren is de beste manier om te leren wat AI wel en niet kan – maak dingen en ontdek de mogelijkheden
Vind Maarten Mantje via LinkedIn of bezoek theonlyconstant.nl om meer te ontdekken over zijn werk op het gebied van innovatie en AI.