Αργύρης Νταουλιάρης - Πέρα από το καλωσόρισμα: Αναβαθμίζοντας την εμπειρία των επισκεπτών μέσω στρατηγικών λειτουργιών 🏗️

04/24/25 • 51 min

Σε αυτό το επεισόδιο του Revenue Uncut, μαζί με τον Αργύρη Νταούλιαρη, Διευθυντή Λειτουργίας & Ποιότητας του Ομίλου ξενοδοχείων Amalia και ιδρυτής της πλατφόορμας Innjobs, συζητήσαμε για τις ξενοδοχειακές λειτουργίες και την αδιάκοπη αναζήτηση της ποιότητας. Ανακαλύψτε τις στρατηγικές πίσω από τη διαχείριση πολλαπλών ακινήτων, τη διασφάλιση συνεπούς αριστείας εξυπηρέτησης και τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας σε έναν κορυφαίο ελληνικό ξενοδοχειακό όμιλο.
Ο Αργύρης μοιράζεται την τεχνογνωσία του σχετικά με τη μόχλευση της τεχνολογίας, την ενδυνάμωση του προσωπικού μέσω της εκπαίδευσης και τον κρίσιμο ρόλο της ανατροφοδότησης των επισκεπτών στην προώθηση της συνεχούς βελτίωσης. Εμβαθύνουμε επίσης στις τρέχουσες λειτουργικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος της φιλοξενίας στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής της ψηφιακής κάρτας εργασίας, των ελλείψεων προσωπικού και της διαχείρισης ευέλικτου εργατικού δυναμικού.
Βασικά συμπεράσματα:

Διατήρηση της ποιότητας σε πολλά ξενοδοχεία: Μάθετε στρατηγικές για τη διασφάλιση συνεπών προτύπων υπηρεσιών σε ένα ποικίλο χαρτοφυλάκιο.
Βελτιστοποίηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας: Εξερευνήστε μεθόδους για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και τη μεγιστοποίηση της χρήσης των πόρων.
Αντιμετώπιση των προκλήσεων προσωπικού στην Ελλάδα: Κατανόηση του τρέχοντος τοπίου των ελλείψεων προσωπικού και στρατηγικών για αποτελεσματική διαχείριση εργατικού δυναμικού.
Πλοήγηση σε νέους κανονισμούς εργασίας: Αποκτήστε πληροφορίες για τον αντίκτυπο της ψηφιακής κάρτας εργασίας και άλλων εξελισσόμενων εργατικών νόμων.
Χτίζοντας μια κουλτούρα αριστείας εξυπηρέτησης: Μάθετε πώς να ενδυναμώνετε και να εκπαιδεύετε ομάδες για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες επισκεπτών.

Συντονιστείτε στο επεισόδιο για μια βαθιά βουτιά στη λειτουργική ραχοκοκαλιά της επιτυχημένης διαχείρισης ξενοδοχείων στην Ελλάδα.
Links

Podcast links

To Linkedin μου
Το Newsletter του Revenue UnCut στο Linkedin για να κάνετε εγγραφή και να παρακολουθείτε, σημειώσεις μου, τάσεις και updates σχετικά με το Revenue, ψηφιακό marketing και ξενοδοχειακές πωλήσεις
Το κανάλι στο Youtube για να κάνετε εγγραφή

#Tourism #Greece #Podcast #HotelOperations #QualityManagement #HospitalityGreece #GuestExperience #StaffManagement #RevenueUncut #AmaliaHotels #HotelIndustry #Leadership #OperationalExcellence

Διατήρηση της ποιότητας σε πολλά ξενοδοχεία: Μάθετε στρατηγικές για τη διασφάλιση συνεπών προτύπων υπηρεσιών σε ένα ποικίλο χαρτοφυλάκιο.
Βελτιστοποίηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας: Εξερευνήστε μεθόδους για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και τη μεγιστοποίηση της χρήσης των πόρων.
Αντιμετώπιση των προκλήσεων προσωπικού στην Ελλάδα: Κατανόηση του τρέχοντος τοπίου των ελλείψεων προσωπικού και στρατηγικών για αποτελεσματική διαχείριση εργατικού δυναμικού.
Πλοήγηση σε νέους κανονισμούς εργασίας: Αποκτήστε πληροφορίες για τον αντίκτυπο της ψηφιακής κάρτας εργασίας και άλλων εξελισσόμενων εργατικών νόμων.
Χτίζοντας μια κουλτούρα αριστείας εξυπηρέτησης: Μάθετε πώς να ενδυναμώνετε και να εκπαιδεύετε ομάδες για να προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες επισκεπτών.

Podcast links

To Linkedin μου
Το Newsletter του Revenue UnCut στο Linkedin για να κάνετε εγγραφή και να παρακολουθείτε, σημειώσεις μου, τάσεις και updates σχετικά με το Revenue, ψηφιακό marketing και ξενοδοχειακές πωλήσεις
Το κανάλι στο Youtube για να κάνετε εγγραφή

#Tourism #Greece #Podcast #HotelOperations #QualityManagement #HospitalityGreece #GuestExperience #StaffManagement #RevenueUncut #AmaliaHotels #HotelIndustry #Leadership #OperationalExcellence

Previous Episode

Βενιζέλος Σταγάκης - Αποκωδικοποίηση του ταξιδιού απευθείας κρατήσεων με Triptease 🚨

Σε αυτό το επεισόδιο του Revenue Uncut, βουτάμε στον κόσμο των απευθείας κρατήσεων και του στοχευμένου marketing με τον Βενιζέλο Σταγάκη, Επικεφαλή Ανάπτυξης Πωλήσεων για την Triptease. Ξετυλίγουμε το οικοσύστημα Triptease και διερευνούμε πώς δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να προσελκύουν επισκέπτες υψηλής πρόθεσης και να μεγιστοποιούν τα άμεσα έσοδα.
Συζητήσαμε για:

Tις βασικές υπηρεσίες και το οικοσύστημα της Triptease, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης meta-search, της διαχείρισης περιεχομένου και της παρακολούθησης απόδοσης.
The Power of Metasearch: Μάθετε γιατί η μετα-αναζήτηση είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στη σημερινή στρατηγική μάρκετινγκ ξενοδοχείων.
Μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης (ROI) Metasearch: Στρατηγικές & βέλτιστες πρακτικές με δυνατότητα δράσης για να ενισχύσετε την απόδοση της επένδυσής σας σε καμπάνιες μετα-αναζήτησης.
AI και αυτοματισμός στο marketing: Κατανοήστε πώς η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση της καμπάνιας και τις προσπάθειες re-marketing.
Mastering Rate Parity & Price Match: Μάθετε γιατί η ισοτιμία τιμών είναι απαραίτητη και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά την αντιστοίχιση τιμών στην τοποθεσία για να καταγράψετε απευθείας κρατήσεις.
Bασικά σημεία τριβής στη διαδρομή/ χαρτογράφηση του πελάτη και πώς οι εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις και τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο μπορούν να οδηγήσουν σε μετατροπές.

Συντονιστείτε για να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση της στρατηγικής απευθείας κράτησής σας και την αξιοποίηση της δύναμης του Triptease.

Links

To Linkedin του Βενιζέλου
Η Triptease

Podcast links

To Linkedin μου
Το Newsletter του Revenue UnCut στο Linkedin για να κάνετε εγγραφή και να παρακολουθείτε, σημειώσεις μου, τάσεις και updates σχετικά με το Revenue, ψηφιακό marketing και ξενοδοχειακές πωλήσεις
Το κανάλι στο Youtube για να κάνετε εγγραφή

#triptease #metasearch #ratematch #rateparity #contentparity #Tourism #Greece #Podcast #RevenueUncut

Next Episode

Ελευθερία Τέκτονος - More Than Just a Game: Η επιχειρηματική πλευρά του Golf σε ένα τουριστικό hotspot 🏌️

Σε αυτό το επεισόδιο του Revenue Uncut, ανεβαίνουμε στο club car του Corfu Golf Club με την Ελευθερία Τέκτονος, γιά μια εκ των έσω ματιά στην πολύπλευρη λειτουργία και διαχείριση ενός κορυφαίου γηπέδου γκολφ στο γραφικό τοπίο της Κέρκυρας.
Η Ελευθερία μοιράζεται το ταξίδι της στη βιομηχανία του γκολφ και εμβαθύνει στις ποικίλες ευθύνες που εμπλέκονται στη διασφάλιση μιας εμπειρίας γκολφ παγκόσμιας κλάσης. Συζητάμε τη σχολαστική δουλειά πίσω από τη συντήρηση του γηπέδου, την τέχνη των σχέσεων μελών και επισκεπτών, τη διαχείριση τουρνουά και των εκδηλώσεων, καθώς και τις μοναδικές προκλήσεις της διαχείρισης ενός κλαμπ γκολφ υψηλού κύρους σε έναν δημοφιλή τουριστικό προορισμό όπως η Κέρκυρα.

Tι θα ακούσετε:

Ολοκληρωμένη Λειτουργία Γηπέδου Γκολφ: Διερεύνηση των ποικίλων ευθυνών της διαχείρισης ενός γήπεδου γκολφ, από την καθημερινή λειτουργία και τη συντήρηση του γηπέδου έως τη διαχείριση του προσωπικού και τις σχέσεις με τα μέλη.
Εξισορρόπηση Αριστείας και Βιωσιμότητας: Συζήτηση βέλτιστων πρακτικών για τη διατήρηση ενός γηπέδου γκολφ υψηλής ποιότητας, εφαρμόζοντας παράλληλα περιβαλλοντικά συνειδητές στρατηγικές.
Βελτιστοποίηση Εσόδων μέσω Στρατηγικής Τιμολόγησης και εξέταση αποτελεσματικών μοντέλων τιμολόγησης
Πλοήγηση Μελλοντικών Τάσεων και Προκλήσεων: Αντιμετώπιση του αντίκτυπου της κλιματικής αλλαγής στα γήπεδα γκολφ και του ρόλου της τεχνολογίας στη διαμόρφωση του μέλλοντος της διαχείρισης του γκολφ και της εμπειρίας των αθλητών γκολφ.

Συντονιστείτε για μια συναρπαστική ματιά στις λειτουργίες ενός κορυφαίου γκολφ κλαμπ και την αφοσίωση των επαγγελματιών που διατηρούν το άθλημα σε ακμή.
Links

To Linkedin της Ελευθερίας
Τo Corfu Golf Club

Podcast links

To Linkedin μου
Το Newsletter του Revenue UnCut στο Linkedin για να κάνετε εγγραφή και να παρακολουθείτε, σημειώσεις μου, τάσεις και updates σχετικά με το Revenue, ψηφιακό marketing και ξενοδοχειακές πωλήσεις
Το κανάλι στο Youtube για να κάνετε εγγραφή

#GolfManagement #GolfCourse #SportsTourism #Corfu #Greece #Hospitality #RevenueUncut #GolfOperations #Tourism #SportsManagement