
Level Up! Podcast
Marnick Menting & Frank Derks (Inserve PSA)
Hoe breng je jouw serviceniveau naar het volgende level? In Level Up! gaan we in gesprek met succesvolle en inspirerende IT dienstverleners en vragen hen naar de beste tips & tricks, zodat ook jij het volgende level kunt bereiken.
All episodes
Best episodes
Seasons
Top 10 Level Up! Podcast Episodes
Goodpods has curated a list of the 10 best Level Up! Podcast episodes, ranked by the number of listens and likes each episode have garnered from our listeners. If you are listening to Level Up! Podcast for the first time, there's no better place to start than with one of these standout episodes. If you are a fan of the show, vote for your favorite Level Up! Podcast episode by adding your comments to the episode page.

#7 | Wim Bartels van Bits4kmo over een langetermijnstrategie
Level Up! Podcast
10/17/23 • 61 min
In deze aflevering praat Marnick met Wim Bartels over de langetermijnstrategie van zijn onderneming Bits4kmo. Wim wil uiteindelijk zijn bedrijf verkopen en legt uit hoe hij daar over denkt. Ook vertelt Wim hoe het hebben van personeel heel anders uitpakt dan hij had gedacht en praten de mannen over rechtvaardig factureren naar klanten.
Level Up! is een productie van Inserve.

#10 Anton Loeffen over investeerders en het verkopen van je bedrijf
Level Up! Podcast
11/28/23 • 52 min
Anton Loeffen deelt zijn do's en dont's voor het toevoegen van waarde aan je bedrijf, voor jezelf of voor investeerders. Ook heeft hij het met Frank over de veranderingen die AI brengt en hoe je in die wereld je rol als serviceprovider kunt blijven invullen. Anton is succesvol ondernemer en heeft recent na 25 jaar zijn onderneming Eshgro verkocht.
Level Up! is een productie van Inserve.

#1 | Marin Heideman van DigiState over het bepalen van een goede prijs voor je diensten
Level Up! Podcast
07/04/23 • 55 min
In Level Up! gaan we in gesprek met IT dienstverleners om te ontdekken hoe zij hun serviceniveau naar het volgende level brengen. Onze gast is Marin Heideman van DigiState. In deze aflevering: hoe kun je je als kleine speler onderscheiden in de markt, hoe pak je prijsverhogingen aan en hoe zet DigiState in op de werkplek as a service?
Level Up! is een productie van Inserve.

#13 - Vind de win-win-win als IT dienstverlener - Niels van der Hoff, Van der Hoff ICT
Level Up! Podcast
09/09/24 • 61 min
Wat zijn de geheimen achter het runnen van een succesvol MKB-gericht ICT-bedrijf? In deze aflevering deelt Niels van der Hoff, oprichter van Van der Hoff ICT, hoe hij zijn bedrijf in 15 jaar heeft laten groeien tot een team van 16 mensen. We praten over de diverse diensten die zijn bedrijf aanbiedt, zoals internetverbindingen, werkplekoplossingen en beveiliging, en hoe hij mede-eigenaar werd van Nox Telecom om een compleet dienstenpakket te kunnen leveren.
We nemen je mee door de verschillende groeifases van Van der Hof ICT, van de eerste stappen zoals het opzetten van een ticketsysteem tot de verhuizing naar een eigen kantoor en de strategische verschuiving naar de zakelijke markt. Niels reflecteert op belangrijke mijlpalen en biedt waardevolle lessen, zoals het maken van weloverwogen keuzes in software. Niels vertelt ook over de uitdagingen van groei en professionalisering, en waarom het bedrijf besloot om niet verder te groeien maar te investeren in efficiëntie en focus.
Daarnaast bespreken we de samenwerking met Nox Telecom en Avir om een breed scala aan diensten aan te bieden, en hoe deze samenwerking tijdens de coronapandemie van cruciaal belang bleek. Niels benadrukt het belang van het vinden van het juiste personeel dat past bij de missie en visie van het bedrijf en we reflecteren op de uitdagingen van de toekomst.
Level Up! is een productie van Inserve.

#2 | Thomas Materne van PDSS over jezelf misbaar maken
Level Up! Podcast
07/11/23 • 49 min
Deze week is Thomas Materne van PDSS onze gast in Level Up! Hij vertelt hoe PDSS is gegroeid van uit de hand gelopen hobby naar een breed georiënteerde ICT-dienstverlener en hoe hij zich blijft ontwikkelen als ondernemer. Ook deelt Thomas hoe hij de verkoop van diensten heeft gestandaardiseerd met product sheets, waardoor hij zelf geen bottleneck vormt in de organisatie.
Level Up! is een productie van Inserve.

#3 | Martijn Riemersma van Quub.it over het belang van communicatie
Level Up! Podcast
08/22/23 • 58 min
In Level Up! gaan we in gesprek met IT dienstverleners om te ontdekken hoe zij hun serviceniveau naar het volgende level brengen. Onze gast is Martijn Riemersma van Quub.it Solutions en Bc3s Organisatieadvies. In deze aflevering: hoe past Martijn zijn ervaring met managementtheorieën toe in de praktijk? En hoe verbetert hij de communicatie in de dienstverlening?
Level Up! is een productie van Inserve.

#4 | Peter Mulder van Mulder IT over het opvoeden van klanten
Level Up! Podcast
09/05/23 • 52 min
In de vierde aflevering van Level Up! vertelt Peter Mulder van Mulder IT over het standaardiseren van klantafspraken, nee zeggen tegen (nieuwe) klanten en de voordelen van een ISO-certificering. Ook hebben hij en Marnick het over een goede balans tussen benaderbaar zijn en de instroom van vragen stroomlijnen.
Level Up! is een productie van Inserve.

09/23/24 • 45 min
Wat als het traditionele uurtje-factuurtje model niet langer houdbaar is? In deze inspirerende aflevering hebben we Micha Bos van Ydentic te gast, die zijn inzicht deelt over het runnen van een succesvolle ICT-business. We verkennen hoe automatisering en self-service een Managed Service Provider (MSP) efficiënter maken en waarom het cruciaal is om te kiezen voor een model met terugkerende inkomsten. Micha legt uit hoe zijn verleden als MSP-eigenaar heeft bijgedragen aan het succes van Ydentic en hun ambitieuze internationale plannen.
We bespreken de uitdagingen bij het implementeren van nieuwe bedrijfsmodellen en waarom duidelijke keuzes en standaardisatie van diensten essentieel zijn. Micha benadrukt het belang van goede tools en systemen zoals een ticketsysteem voor een succesvolle transitie. Ook de veranderende verwachtingen van klanten komen aan bod, waarbij self-service en online oplossingen steeds meer de voorkeur krijgen boven traditionele helpdesks.
De aflevering sluit af met een diepgaand gesprek over de evolutie binnen de MSP-sector en de opkomst van IT-professionals als zzp'ers. Micha deelt zijn inzichten over het belang van een sterke bedrijfscultuur en goed werkgeverschap. Hij benadrukt dat goed voor je medewerkers zorgen de sleutel is tot succes, aangezien zij de belangrijkste assets zijn van je organisatie.
Level Up! is een productie van Inserve.

09/19/23 • 60 min
In deze aflevering is Wim Willegems van Double-U te gast. Wim vertelt over de misvatting dat cybersecurity niet belangrijk is voor kleine bedrijven en geeft heel veel praktische tips en tools om je beveiliging te verbeteren. Ook vertelt Wim waarom hij is overgestapt van uurtje-factuurtje naar een abonnementsmodel en hoe hij dat heeft aangepakt.
Wil je meer tips voor het overstappen naar een abonnementsmodel? Marnick schreef er een blog over. Van uurtje-factuurtje naar abonnementsmodel: 7 tips voor IT-dienstverleners.
Level Up! is een productie van Inserve.

10/03/23 • 55 min
In deze aflevering van Level Up! gaat Frank Derks in gesprek met Richard Schouten van Asista. Richard legt uit hoe hij succesvol is met een standaardoplossing in een specifieke sector. Hij gaat alleen nog met klanten in zee die zijn standaard accepteren, omdat alle losse afspraken zijn proces verstoorden. Ook geeft Richard tips voor het committeren aan de moderne werkplek met Microsoft-tools.
Level Up! is een productie van Inserve.
Show more best episodes

Show more best episodes
FAQ
How many episodes does Level Up! Podcast have?
Level Up! Podcast currently has 20 episodes available.
What topics does Level Up! Podcast cover?
The podcast is about Entrepreneurship, Podcasts, Msp and Business.
What is the most popular episode on Level Up! Podcast?
The episode title '#1 | Marin Heideman van DigiState over het bepalen van een goede prijs voor je diensten' is the most popular.
What is the average episode length on Level Up! Podcast?
The average episode length on Level Up! Podcast is 55 minutes.
How often are episodes of Level Up! Podcast released?
Episodes of Level Up! Podcast are typically released every 14 days.
When was the first episode of Level Up! Podcast?
The first episode of Level Up! Podcast was released on Jul 4, 2023.
Show more FAQ

Show more FAQ