Comment faire de l’administration des ventes un avantage concurrentiel avec Jean-Baptiste Boucher

Comment faire de l’administration des ventes (ADV) un avantage concurrentiel ?

Jean-Baptiste BOUCHER, Co-fondateur de EMERA, est mon invité dans l'épisode d'Industrial Growth.

Dans cet épisode, on parle d’expérience client et de la façon dont vous pouvez faire de vos ADV un énorme avantage concurrentiel. Découvrez :

• Le rôle de l'Administration des ventes dans l'expérience client
• L'optimisation de la relation client au sein d'une PME industrielle
• Les outils mis à disposition de l'ADV