Episode 49 – Die Reklamation

Alfred ruft wegen einer Reklamation bei einer Firma für Hausgeräte an. Er ist sehr aufgeregt und seine Gesprächspartnerin muss sich einiges anhören... In dieser Episode kann man hören, wie man sich auf Deutsch spontan und emotional über Dinge beklagt, die einen ärgern. Man erfährt etwas über typische Reaktionen und Redewendungen. Wer hier also gut zuhört und lernt, ist so einer Situation prima gewachsen!

Episodentext

Dorothea: ABC Hausgeräte, guten Tag. Mein Name ist Dorothea Dröge. Was kann ich für Sie tun?
Alfred: Hören Sie mal, ich hab doch vor ein paar Monaten diese Waschmaschine bei Ihnen gekauft...
Dorothea: Ja? Welche Maschine?
Alfred: Die ist der totale Schrott, sag ich Ihnen! Die wäscht überhaupt nicht richtig! Und .... und...
Dorothea: Um welches Modell handelt es sich denn?
Alfred: Lassen Sie mich gefälligst ausreden! Und die macht einen Radau, sag ich Ihnen! Und jetzt, seit gestern, gar nix mehr! Keinen Mucks! Aus die Maus!
Dorothea: Das tut mir sehr leid....
Alfred: Das WIRD Ihnen noch leidtun. Ich zeig Sie an! Ich verklage Sie!
Dorothea: Wir könnten Ihnen einen Monteur schicken, gleich morgen...
Alfred: Monteur? Ich bin doch nicht von gestern! Eure Wucherpreise für so was kenne ich aus dem Fernsehen!
Dorothea: Vielleicht sagen Sie mir Ihren Namen und Ihre Adresse...
Alfred: Ha! Jetzt wollen Sie mich auch noch ausfragen, was? Für wie blöd halten Sie mich eigentlich? Aaaaaber nicht mit mir. Wir sprechen uns noch! Das wird ein Nachspiel haben!
Alfred: Denen hab ichs jetzt aber mal so richtig gegeben...

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