Le Panier

La nouvelle ère des brand assets grâce à l’IA

Dans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a eu le plaisir de recevoir Hugo Borensztein, cofondateur de OMI, une solution qui automatise la production de visuels produits grâce à la 3D et à l'intelligence artificielle. OMI permet aux marques de créer des photos et vidéos d'une qualité exceptionnelle, impossibles à distinguer de vraies photos, et de les adapter à tous les canaux de diffusion.

Les conseils d’Hugo pour maximiser vos campagnes visuelles :

1. Misez à 100 % sur la vidéo :
   Aujourd’hui, les clients consomment majoritairement du contenu vidéo, notamment sur les réseaux sociaux comme Instagram. Hugo recommande d’investir dans des vidéos courtes et percutantes, surtout pendant les périodes clés comme Noël et le Black Friday. Avec des outils comme OMI, la barrière technique pour produire des vidéos de qualité a disparu.
2. Personnalisez vos visuels pour chaque période :
   Pour que vos campagnes soient vraiment efficaces, Hugo insiste sur l'importance de contextualiser vos visuels. Par exemple, durant les fêtes de fin d’année, n’hésitez pas à intégrer des éléments visuels rappelant Noël (sapins, boules de Noël, etc.) pour rendre vos campagnes plus pertinentes et engageantes.
3. Créez des contenus modulaires et réutilisables :
   Lors de la production de contenus visuels, il est essentiel de penser à la modularité. Créez des visuels qui peuvent être facilement ajustés pour différentes campagnes tout au long de l’année. Cela permet de maximiser le retour sur investissement tout en maintenant une grande flexibilité dans votre stratégie visuelle.

OMI est déjà utilisé par de nombreuses marques comme Fauchon, qui fait confiance à cette solution pour générer des visuels produits réalistes et impactants.

Timecodes de l’épisode :
00:00:00 – Introduction
00:02:05 – Présentation de OMI : un studio photo virtuel alimenté par l'IA
00:03:51 – Comment OMI aide Fauchon à générer des visuels produits parfaits
00:06:43 – Le rôle de l’IA dans la création visuelle
00:08:56 – Conseils pour réussir le Q4 avec des visuels percutants
00:10:14 – Modularité des contenus pour les campagnes toute l’année

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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“On aime faire les choses sur lesquelles personne n’a envie d’aller et y aller avec une vision presque naïve du sujet pour réinventer complètement notre façon de produire”.

On creuse à nouveau le marché des produits rechargeables avec Baptiste Hamain, qui a cofondé avec sa femme la marque Pimpant dont la spécialité est une poudre à reconstituer (son gel douche, ses produits d’entretien, etc.). Au micro de Laurent Kretz, il raconte son parcours entrepreneurial, de l’app digital de cartes postales Fizzer à un modèle industriel (et aujourd’hui de manufacture) qui projette de réaliser un CA de 8 millions cette année.

Avec Baptiste, Laurent évoque un secteur qui bouge vite, mais encore trusté par de grosses entreprises. Ils évoquent également l’intérêt de maîtriser sa chaîne de valeur pour optimiser ses marges, mais aussi pour diminuer son empreinte carbone. Baptiste nous partage également sa vision du futur du travail ainsi que les retombées surprenantes de son passage chez QVEMA.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:09:20 - Internaliser sa production et s’ouvrir de nouvelles opportunités business ;

00:18:20 - Se faire une place sur un marché qui grossit en étant petit et agile ;

00:23:10 - Casser les barrières à l’achat en faisant de la pédagogie en ligne ;

00:28:00 - Faire connaître et adopter son concept en entrant un large choix de produits ;

00:35:40 - Privilégier les petites boutique pour offrir des conseils et rester fidèle à ses valeurs ;

00:48:00 - Passer chez QVEMA avec comme objectif d’être mémorable ;

00:51:20 - Faire du plaidoyer autour de sa vision du futur du travail ;

00:58:35 - Ne pas être trop intrusif sur WhatsApp en apportant de la valeur.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Catch-up #35 - Dans les coulisses de Qui veut être mon associé

L’épisode du podcast On lâche rien avec Pimpant

Le magazine Mission Plancton

Fizzer

Groupe Gilbert

La newsletter Papapillon

La newsletter La pause

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Dans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a reçu Guillaume Escolier, cofondateur de WAX. Cette plateforme transforme WhatsApp en un canal marketing puissant, permettant aux marques de maximiser l'engagement client et d'améliorer leur taux de conversion grâce à des conversations personnalisées.

1. Ciblez vos meilleurs clients :
   WhatsApp n’est pas un canal de mass marketing. Guillaume conseille de cibler vos top customers avec des campagnes exclusives. Utilisez-le pour créer un sentiment d’appartenance avec vos meilleurs acheteurs en leur offrant des accès anticipés ou des offres exclusives avant le Black Friday et Noël.
2. Incarnez votre marque avec des contenus interactifs :
   L’un des avantages de WhatsApp est sa richesse multimédia. Vous pouvez y intégrer des vidéos, des notes vocales et des images. Selon Guillaume, c’est l’occasion parfaite pour incarner votre marque et établir une connexion émotionnelle avec vos clients. Il cite l'exemple des fondatrices de Laban Bros, qui ont utilisé des vidéos personnalisées pour lancer un produit en lien avec Roland Garros.
3. Exploitez la puissance du conversationnel :
   WhatsApp permet de recueillir des données conversationnelles directement auprès des clients. Ces informations permettent de mieux comprendre leurs besoins et de co-créer des produits ou des collections en interaction avec eux. Ne vous limitez pas à envoyer des promotions comme vous le feriez via SMS, mais utilisez ce canal pour dialoguer et enrichir la relation client.

WAX permet également de récupérer ces données pour optimiser les segments clients et améliorer les campagnes marketing sur tous les canaux.

Timecodes de l’épisode :
00:00 – Introduction
02:05 – Pourquoi WhatsApp est un canal conversationnel clé
05:33 – Comment WAX aide les marques à exploiter WhatsApp
09:01 – Exemples concrets de campagnes WhatsApp réussies
13:25 – Les conseils de Guillaume pour le Q4 et les ventes de fin d’année

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Comment la vidéo courte booste les conversions selon JOIN

Dans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a rencontré Jonathan Szwarc, cofondateur de JOIN, une solution innovante qui permet aux marques d’intégrer des vidéos courtes sur leurs fiches produits. Jonathan partage ses conseils sur la façon dont la vidéo peut réduire les freins à l'achat, tout en augmentant le taux de conversion et le panier moyen.

Voici les principaux points abordés durant leur échange :

1. Répondre aux questions des clients directement via la vidéo :
   Les clients ne lisent plus de longs textes explicatifs. La vidéo courte, adaptée à chaque produit, permet de répondre aux freins à l'achat, comme les questions sur l’utilisation ou l’adéquation d’un produit à des besoins spécifiques. Cela améliore l’expérience client et augmente le taux de conversion.
2. Optimiser l’expérience mobile :
   Avec 80 à 90 % du trafic provenant du mobile, les vidéos courtes sont parfaitement adaptées à ce format. JOIN permet d’ajouter des vidéos interactives qui rendent l’expérience fluide et engageante. Les marques comme Respire ou NV Gallery ont déjà vu des résultats concrets avec cette approche.
3. L’intelligence derrière les vidéos :
   Grâce aux outils d’analyse intégrés à JOIN, les marques peuvent savoir quelles vidéos boostent leurs conversions et optimiser les contenus en temps réel. Si une vidéo ne performe pas, elle peut être remplacée rapidement pour maximiser son efficacité.

Selon Jonathan :

• Une bonne vidéo courte doit être concise et informative. Il recommande des vidéos d’environ 30 secondes, découpées en chapitres pour rendre l’information facilement digestible.
• L’ajout de sous-titres est crucial, puisque 80 % des vidéos sont visionnées sans le son.
• Il est important d’inclure un élément humain dans la vidéo pour créer une connexion avec les clients et de rester straight to the point : l’objectif n’est pas de faire de l’inspirationnel, mais de répondre aux questions concrètes des acheteurs.
• Chaque vidéo doit être optimisée pour le mobile, là où se trouve la majorité du trafic.

Jonathan souligne également que JOIN aide à réutiliser les contenus produits pour les réseaux sociaux, maximisant ainsi l'efficacité de chaque création vidéo.

Timecodes de l’épisode :
00:00:00 – Introduction
00:01:51 – Comment la vidéo courte améliore le parcours client
00:03:23 – Pourquoi la vidéo est cruciale en e-commerce aujourd'hui
00:05:27 – Exemples concrets de marques qui utilisent JOIN avec succès
00:08:56 – L'importance d'analyser l'impact des vidéos sur les conversions
00:11:06 – L’avenir de JOIN et l’intégration de l’IA dans la vidéo

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“Avec le recul, j’aurais moins lâché de marge. Aujourd'hui je suis un peu plus difficile, j’ai compris exactement ce que c’était de négocier au centime. Quand tu vends 600 K paquets par an, tu es centimier. ”

Laurent Kretz échange avec Ariane Baujard, la cofondatrice de LÏV Happy Food. La marque qui produit des pâtes et plats préparés à base de Konjac estime faire 4M de CA cette année et est présente dans 2000 points de vente. Ariane nous explique comment elle a réussi à être profitable depuis le premier jour, notamment en négociant sa marge au centime près dans la grande distribution. Elle nous donne également des conseils pour exploser en e-commerce dans l’alimentaire, s’en servir comme un levier de croissance et rééquilibrer la relation avec ses distributeurs.]

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 - Intro

00:05:55 - Commencer en monoproduit, puis élargir sa gamme pour offrir des produits encore plus rapide à préparer ;

00:15:00 - Challenger le packaging en interrogeant les consommateurs ;

00:19:20 - Négocier avec une centrale d’achat en s’appuyant sur un bon VMH (Ventes Moyennes Hebdomadaires) ;

00:24:50 - Gagner du poids dans les négociations grâce à sa présence sur les réseaux sociaux et ses partenariats B2B ;

00:32:10 - Bien positionner ses produits en fonction de la grande surface et de son emplacement ;

00:39:15 - Se lancer en D2C dans l’alimentaire avec son propre site et Amazon ;

00:46:45 - Miser sur l’achat média et l’emailing pour augmenter le returning et le PM ;

00:51:50 - Autofinancer son entreprise pour garder sa liberté d’entreprendre.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

Hors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonne

L’épisode dédié à LÏV Happy Food dans le podcast On lâche rien

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