产品经理十日谈

十一假期之前,阿飞突然接到一个命题,要在战略会上讲“B端产品的核心竞争力”,于是带着两杯茶饮来找我探讨。我给阿飞推荐了战略控制点模型,从成本优势、功能体验领先、技术领先、品牌、客户关系、产品生态等几个层次,来分析和阐述产品的核心竞争力。阿飞又关注到B端和C端产品的差异,我建议阿飞从业务和产品两个层次来看B端产品的价值,而且着重强调业务价值,即流程再造、组织变革与数字化转型等。经过一番探讨,阿飞总结出自己的Y字模型,为战略会的分享打下了基础。

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阿飞用心培养的校招生突然提出离职,阿飞感觉有些意外,校招生说公司和产品太成熟,自己没有发挥空间,阿飞觉得似乎说得也对,心情更加郁闷。我回应阿飞,刚工作的同学看事情太粗,在整体上的成熟,不代表结构上也没有机会。阿飞又觉得,自己付出精力培养的人走了,以后不能太用心。我劝慰阿飞,人才流动是常态,人才培养也是常态,“不迁怒,不贰过”,不能因为一个人离职,就迁怒于其他人,甚至迁怒于一个群体。作为团队管理者,就得处理各种不确定性,不断达成目标。

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面对风格不匹配的团队成员,阿飞有些困惑,一方面觉得团队要有多样性,另一方面又觉得团队得有统一的规矩。我回应阿飞,多样性与统一性要分开看,兴趣、爱好等可以多样,但基础价值观念要统一。“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”,小团队不像泰山河海一样大,但包容多样才能做大做强。

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费尽力气做的工作,领导看不见。终于看见了,领导又总是找一个刁钻角度,挑一堆毛病,让人挫败。一天派下来十个事,没有优先级,不知道先做哪个。昨天说往东,今天变成往西,没个定数,工作无法下手。三周的工作量,一周要出结果,总是为难人......怎么我就碰不到靠谱领导呢?怎么才能和领导好好配合,顺畅完成工作呢?本期讲讲这个总让人头疼的话题——“向上管理”

[01:52]第一部分,为什么需要向上管理,以及向上管理的内涵。

[06:12]第二部分,为什么大家的向上管理普遍做得都不太好。缺知识,缺实践,环境复杂。

[10:02]第三部分,向上管理的思路与方法之我见。

--[10:30]1、保持关系。不一定投其所好,但要避其厌恶。

--[14:19]2、对齐利益。站在领导和个人利益的交集上看问题,把共同利益的蛋糕做大。面对利益冲突,学会利益交换。避免拿旧筹码,和新领导谈利益交换。

--[20:47]3、建立规则。运用规则,做好工作过程管理,避免被动背锅。规则的本质是权责,识别好权责不对等。

--[25:47]4、守住底线。设置安全线,给自己选择的余地。

[27:43]第四部分,发散思考。

--[27:48]1、做管理不容易,遇到Nice管理者,且行且珍惜。好行业vs好领导,怎么选。

--[29:07]2、企业是什么样子,取决于它的一号位。优秀的向上管理,会让企业表现出一号位的样子。

--[30:05]3、当我们这一代人成为上级时,我们会把职场塑造成什么样子?希望大家记住自己的初心,推动世界变得更加宽容。

本期节目提到的参考书目和理论。

1、彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》 https://u.jd.com/48inwvq

2、委托代理理论(Principal-Agent Theory)

3、契约理论(Contract Theory)

4、权利距离(Power Distance)

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