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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

assono GmbH - Thomas Bahn, Johannes Göttsch

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz. In den einzelnen Folgen geht es um Künstliche Intelligenz im Allgemeinen und die verschiedenen Untergebiete der KI, wie das Verstehen von Bildern und Videos, von Daten und Zusammenhängen, die Generierung von Texten und nicht zuletzt das Verstehen und die Verarbeitung natürlicher Sprache. Das Ziel des Podcast ist es, dass Sie ein tiefes Verständnis von den einzelnen Themen bekommen – immer mit dem Fokus auf den pragmatischen Einsatz und Ihrem konkreten Nutzen.
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Goodpods has curated a list of the 10 best Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen episodes, ranked by the number of listens and likes each episode have garnered from our listeners. If you are listening to Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen for the first time, there's no better place to start than with one of these standout episodes. If you are a fan of the show, vote for your favorite Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen episode by adding your comments to the episode page.

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #35 - Wie Unternehmen von ChatGPT profitieren können mit Moritz Larsen

#35 - Wie Unternehmen von ChatGPT profitieren können mit Moritz Larsen

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

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03/16/23 • 38 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Die Fähigkeiten der KI-Software ChatGPT von OpenAI lassen Benutzer aktuell staunen. Im Unternehmenskontext wirft ChatGPT allerdings noch viele Fragen auf: Es halluziniert und erfindet Fakten, es hat keine Kenntnis über unternehmensinterne Informationen, Prozesse und IT-Systeme und es gibt keinen Datenschutz. Dennoch können Unternehmen in bestimmten Situationen von ChatGPT profitieren.

In der heutigen Folge von „Chatbots und KI“ diskutieren Thomas Bahn und Moritz Larsen unter anderem darüber, wie Unternehmen von ChatGPT profitieren können, ob Prompt Engineering der nächste Super Skill für den durchschnittlichen Büroangestellten wird und welche KI-Technologien Unternehmen noch im Blick behalten sollten.

Jetzt kostenlos für das assono KI-Forum anmelden Das assono KI-Forum ist ein exklusives Event für Entscheider und Projektverantwortliche für Digitalisierungsvorhaben. Nach den ausgebuchten assono KI-Foren in Hamburg und München geht es nun im Mai in Düsseldorf in die mittlerweile sechste Runde. Es erwarten Sie spannende Vorträge sowie ein reger Austausch und die Möglichkeit zum Netzwerken.

Jetzt anmelden unter https://www.assono.de/ki-forum-2023

assono KI-Forum | Donnerstag, 4. Mai 2023 | Live in Düsseldorf

Zeitstempel: 00:00 Ankündigung: assono KI-Forum 2023 in Düsseldorf 02:06 Intro 03:26 Vorstellung von Moritz Larsen 04:40 Workshop: KI-Schreibwerkstatt 06:32 Erste Berührungspunkte mit KI 10:11 Unterschiedliche Perspektiven 11:24 Eine Reise in die unbekannte Welt von ChatGPT 13:33 ChatGPT als Brainstorming-Partner für Kreativaufgaben 17:19 ChatGPT als Schreibassistenz 19:40 Tabellengeneration 20:13 Schutz von firmeninternen Daten 21:41 Halluzinierte Fakten 24:24 Müssen Menschen selbst noch Texte formulieren können? 28:00 Prompt Engineering: Der nächste Super Skill für Büromitarbeiter? 32:18 Welche anderen KI-Technologien sollte man im Blick behalten? 38:26 Verabschiedung 38:38 Outro

Weitere Informationen: Veranstaltung: „Megatrend ChatGPT - Aufstieg oder Untergang?“ (mit Link zum VOD) https://www.diwish.de/newsarchiv/rueckblick-megatrend-chatgpt-aufstieg-oder-untergang.html

Virtuelles Kompetenzzentrum „Schreiben lehren und lernen mit Künstlicher Intelligenz – Tools und Techniken für Bildung und Wissenschaft“ https://www.vkkiwa.de/

Heute zu Gast: Moritz Larsen ist wissenschaftlicher Mitarbeiter im KI-Projekt „Das akademische Schreiben von Studierenden im Zeitalter KI: Explorative Pilotstudie an Hochschulen in Schleswig-Holstein“. Als Kernmitglied des virtuellen Kompetenzzentrums "Schreiben lehren und lernen mit Künstlicher Intelligenz - Tools und Techniken für Bildung und Wissenschaft" hält Moritz Larsen unter anderem Vorträge über ChatGPT und leitet Workshops zum Schreiben mit KI. https://www.linkedin.com/in/moritz-larsen-050567222/

Über Thomas Bahn: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #34 - Erfolgsgeschichte: Chatten mit einer Femme Fatale - die KI-Chatbots der Hamburger Kunsthalle
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03/02/23 • 44 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Die „Femme fatale“ - der Mythos der verführerischen und zugleich unheilbringenden Frauenfigur. Noch bis zum 10. April 2023 lädt die Hamburger Kunsthalle mit der Ausstellung „FEMME FATALE. Blick – Macht – Gender“ dazu ein, sich kritisch mit dem lange geprägten weiblichen Stereotyp in der Kunst auseinanderzusetzen. Ein besonderes Vermittlungsangebot stellt dabei ein KI-Chatbot von assono dar: Die Besucherinnen und Besucher können mit sechs ausgewählten Gemälden direkt ins Gespräch kommen und ihnen Fragen stellen.

In der 34. Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Anja Gebauer und Melanie Fahden von der Hamburger Kunsthalle unter anderem darüber, wie der Chatbot konkret in die Ausstellung eingebunden ist, wie Schülerinnen und Schüler bei dem KI-Projekt geholfen haben und wie KI-Chatbots zukünftig bei der Hamburger Kunsthalle zum Einsatz kommen könnten.

Zeitstempel:

00:00 Intro 00:39 Vorstellung von Anja Gebauer und Melanie Fahden von der Hamburger Kunsthalle 03:15 Vorstellung der Hamburger Kunsthalle 04:05 Was steckt hinter dem Mythos der Femme Fatale? 06:29 Wie ist die Idee entstanden, einen Chatbot in die Kunstausstellung zu integrieren? 08:42 Wie ist der Chatbot konkret in die Ausstellung eingebunden? 09:39 Wie viele Personen nutzen den Chatbot? 10:18 Wie kam es zur Zusammenarbeit mit assono? 11:58 Wie eine 10. Klasse bei der Entwicklung des Chatbots geholfen hat 15:14 Mit welchen Gemälden kann man chatten? 18:20 In welchen Sprachen kann man mit den Kunstwerken chatten? 20:32 Welche Herausforderungen ergeben sich, wenn ein Chatbot ein so breites Themenspektrum abdecken soll? 24:35 Lustige und interessante Dialoge 26:50 Wie geht der Chatbot mit Beleidigungen und unerwünschten Annäherungsversuchen um? 30:25 Feedback von den Besucherinnen und Besuchern 35:49 Wie könnte es nach dem Ende der Ausstellung weitergehen? 42:14 Nicht verpassen: Femme Fatale. Blick -- Macht -- Gender in der Hamburger Kunsthalle (noch bis zum 10.04.2023) 43:30 Verabschiedung 43:49 Outro

Weitere Informationen: Informationen zur Ausstellung https://www.hamburger-kunsthalle.de/ausstellungen/femme-fatale

Digitale Führung im Livestream am 13.03.2023 https://www.hamburger-kunsthalle.de/rundgang-durch-die-ausstellung-femme-fatale-im-livestream-0

Mit Helena von Troja, Madonna, Lilith und co chatten: Medusa https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot

Medea https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot-medea

Madonna https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot-madonna

Olga https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot-olga

Lilith https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot-lilith

Helena https://www.hamburger-kunsthalle.de/chatbot-helena

Heute zu Gast: In der 34. Folge von „Chatbots und KI“ sind Anja Gebauer und Melanie Fahden zu Gast. Die beiden sind wissenschaftliche Mitarbeiterinnen der Hamburger Kunsthalle im Bereich der Bildung und Vermittlung. Anja Gebauer hat Kunst auf Lehramt studiert und im Bereich digitale Kunstvermittlung promoviert. Melanie Fahden hat sich nach dem Kulturwissenschaftenstudium im Master weiter in Richtung Kulturvermittlung mit dem Schwerpunkt Kunst spezialisiert. Nach dem Studium hat sie einige Jahre in der Gedenkstättenpädagogik gearbeitet. Seit Mitte letzten Jahres betreuen Anja Gebauer und Melanie Fahden das Chatbot-Projekt der Hamburger Kunsthalle. https://www.linkedin.com/in/anja-gebauer-b3b084147/ https://www.xing.com/profile/Melanie_Fahden/cv

Über Thomas Bahn: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist ...

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #23 - Autonome Drohnen mit Prof. Dr. Georg Schildbach

#23 - Autonome Drohnen mit Prof. Dr. Georg Schildbach

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

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09/15/22 • 30 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Autonome oder selbstfahrende Autos werden immer wieder als wegweisende Technologie für unsere Zukunft gehandelt. Seit einigen Jahren überschlagen sich die Ereignisse in diesem Bereich und auch in Deutschland arbeiten die großen Automobilhersteller mit Hochdruck an dieser Technik. Dabei geht es neben der Personenbeförderung auch häufig um den Gütertransport (selbstfahrende LKW). Dieser Anwendungsfall dominiert auch das autonome Fliegen, wie beispielsweise Drohnen, die für Amazon Pakete austragen sollen. In der heutigen Folge sollen weitere Use Cases für autonome Drohnen beleuchtet werden.

In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn gemeinsam mit Prof. Dr. Georg Schildbach unter anderem darüber, wie Schildbach seine im Silicon Valley gesammelten Erfahrungen im Bereich des autonomen Fahrens auf Drohnen überträgt, wie diese autonom fliegenden Drohnen mittels KI Offshore-Windkraftanlagen warten können und wie Rettungswagen in der Zukunft mithilfe von Drohnen auch in abgelegenen Gebieten immer ein starkes Funksignal haben sollen.

Zeitstempel: 00:00 Intro 00:47 Vorstellung von Dr. Georg. Schildbach 02:52 Was ist autonomes Fahren? 04:47 Was ist der Vorteil von autonomen Fahrzeugen? 07:10 Von Zürich ins Silicon Valley 08:47 Wofür wird KI beim autonomen Fahren eingesetzt? 10:12 Forschungsgebiet: autonomes Fliegen von Drohnen 12:02 Use case: Einsatz von Drohnen zur Wartung von Windkraftanalgen 15:19 Einsatz von KI zur Navigation und Schadenserkennung 18:47 Use case: Stabile Funkverbindungen für Rettungswagen 22:10 Wie findet die Drohne das beste Signal? 23:17 Wo werden autonome Maschinen in der Zukunft eingesetzt werden? 26:56 Dr. Georg Schildbach sucht Projektpartner! 28:35 Studium an der Universität zu Lübeck 30:01 Verabschiedung 30:17 Outro

Weitere Informationen: Kontakt und Projektanfragen: https://www.ime.uni-luebeck.de/institute/staff/georg-schildbach.html

Studiengang Robotics and Autonomous Systems: https://www.uni-luebeck.de/en/university-education/degree-programmes/robotics-and-autonomous-systems.html

Heute zu Gast: In der 21. Folge von „Chatbots und KI“ ist Prof. Dr. Georg Schildbach von der Universität zu Lübeck zu Gast. Vor seiner Professur führte Georg Schildbachs beruflicher Werdegang über unterschiedliche Stationen: Nach seinem Masterabschluss in Angewandter Mechanik und Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Universität Darmstadt arbeitete er für zwei Jahre in der Finanzindustrie, bis er als Doktorand an das Labor für Automatik an der ETH Zürich ging. Im Jahr 2014 wechselte er an den Fachbereich Maschinenbau der UC Berkeley, USA, wo er stellvertretender Direktor des Hyundai of Excellence war. Von 2016 bis 2017 arbeitete er als Forschungsingenieur und Projektleiter bei der Elektronische Fahrwerksysteme GmbH in Ingolstadt. Seit 2018 ist Georg Schildbach Professor für Mechatronik an der Universität zu Lübeck. https://www.linkedin.com/in/georg-schildbach-66a53880/

Host: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #07 - Was ist KI - eine anwendungsorientierte Übersicht mit Thomas Bahn | Teil 1
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12/16/21 • 18 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Künstliche Intelligenz ist das Hype-Thema des Jahres und längst eine der wichtigsten Zukunftstechnologien für Wissenschaft und Wirtschaft. Aber kann auch ein einfaches mittelständiges Unternehmen heute schon von KI profitieren oder bleibt Künstliche Intelligenz nur Unternehmen mit einem Millionen-Budget vorbehalten? In der siebten Folge von „Chatbots und KI“ gibt Thomas Bahn einen anwendungsorientierten Überblick zum Thema und erklärt, welche Technologien Ihr Unternehmen schon heute nutzen kann. Im ersten Teil lernen Sie relevante Technologien und ihre praktischen Anwendungsgebiete kennen, wie zum Beispiel KI-basierte Textgenerierung, Video-Chatbots und autonome Entscheidungshilfen.

Zeitstempel: 00:00 Intro 00:30 Einleitung 02:03 Generieren von Texten 05:54 Bildgenerierung 08:00 Videogenerierung und Video-Chatbots 09:51 KI-generierte Sprache und Musik 11:25 KI-Prognosen 12:43 Vertragsstrafen umgehen 14:00 KI-gestützte Entscheidungshilfen 14:55 Probleme mit Scoring und Bias 16:14 KI in der Medizin 16:56 Autonome Entscheidungen 17:27 Verabschiedung 17:49 Outro

Download der begleitenden Präsentation: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-07-was-ist-ki-eine-anwendungsorientierte-uebersicht-mit-thomas-bahn-teil-1

Über Thomas Bahn: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #06 - Predictive Maintenance mit Prof. Dr.-Ing. Daniel Böhnke

#06 - Predictive Maintenance mit Prof. Dr.-Ing. Daniel Böhnke

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

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12/02/21 • 39 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Der Ausfall einer einzelnen Maschine kann einem Unternehmen schnell mehrere zehntausend Euro kosten. Umso wichtiger ist es, dass die Maschinen richtig und vorausschauend gewartet werden, damit es erst gar nicht zu einem Ausfall kommt. Dazu kommen immer mehr Sensoren zum Einsatz, welche die Maschine überwachen und dabei riesige Datenmengen produzieren. Bei der vorausschauenden Wartung(Predictive Maintenance) erkennt die Künstliche Intelligenz Muster in den Daten und gibt Handlungsanweisungen. Für wen Predictive Maintenance interessant ist, welche Herausforderungen für eine erfolgreiche Implementierung zu meistern sind und welche Erfolge mit Predictive Maintenance in der Luftfahrt bereits erzielt wurden, diskutiert Thomas Bahn in der heutigen folge von „Chatbots und KI“ mit Prof. Dr.-Ing. Daniel Böhnke.

Zeitstempel: 00:00 Intro 00:30 Vorstellung von Prof. Dr.-Ing. Daniel Böhnke 02:09 Was ist Predictive Maintenance? 06:55 Für wen ist Predictive Maintenance relevant? 09:36 Was ist der konkrete Nutzen für Unternehmen? 11:58 Vor welchen Herausforderungen steht Predictive Maintenance? 15:54 Voraussetzungen für Predictive Maintenance 19:25 Predictive Maintenance in der Luftfahrt 21:52 Umgang mit behördlichen Anforderungen 23:55 Predictive Maintenance in verschiedenen Branchen 24:50 Ausweitung in die Prescriptive Maintenance 28:08 Big Picture – wo geht die Reise hin? 32:03 Was ist der KI-Transfer-Hub? 33:16 Mission des KI-Transfer-Hub 36:59 Kontakt zum KI-Transfer-Hub 37:18 Angebot des KI-Transfer-Hub 38:34 Verabschiedung 38:48 Outro

Weitere Informationen: Kontaktdaten von Daniel Böhnke: https://www.fh-kiel.de/fachbereiche/maschinenwesen/wir-ueber-uns/lehre/professores/prof-dr-ing-daniel-boehnke/

Webseite des KI-Transfer-Hubs: https://kuenstliche-intelligenz.sh/

Alle Ansprechpartner des KI-Transfer-Hubs (inkl. Andreas Hennig) https://kuenstliche-intelligenz.sh/de/alle-ansprechpartner

Heute zu Gast: In der sechsten Folge von „Chatbots und KI“ ist Prof. Dr.-Ing. Daniel Böhnke zu Gast. Der Professor der Fachhochschule Kiel hat es sich zur Aufgabe gemacht seine Erfahrungen im Bereich Data-Sience, welche er während seiner Zeit bei der Lufthansa Industry Solutions gesammelt hat, mit den Ingenieurwissenschaften zu verbinden und als "Übersetzter" zwischen den Gebieten zu agieren. https://www.linkedin.com/in/daniel-b%C3%B6hnke-544bbabb/

Host: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #33 - Warum ChatGPT & Co. niemals Unternehmens-Chatbots ersetzen werden

#33 - Warum ChatGPT & Co. niemals Unternehmens-Chatbots ersetzen werden

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

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02/16/23 • 25 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: OpenAI's ChatGPT ist in aller Munde und überrascht mit scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten. Doch sind diese Erwartungen gerechtfertigt und kann ChatGPT auch als Unternehmens-Chatbot eingesetzt werden? Diese Frage wurde uns in den letzten Monaten immer öfter gestellt und wir möchten darauf eine Antwort geben.

In der heutigen Folge von Chatbots und KI wirft Thomas Bahn einen praxisorientierten Blick auf das Thema ChatGPT und diskutiert unter anderem, wie ChatGPT funktioniert, welche Herausforderungen im Unternehmenskontext auftreten und warum ChatGPT nicht als Unternehmens-Chatbot geeignet ist.

Zeitstempel: 00:00 Einführung in das Thema 00:56 Was ist ChatGPT? 02:55 Was steckt hinter dem Sprachmodell GPT? 03:50 Fine-Tuning von Sprachmodellen 05:04 Einsatzbereiche für Klassen von Chatbots 07:49 Herausforderungen für ChatGPT im Unternehmenskontext 08:18 ChatGPT kennt nur die Vergangenheit 09:16 ChatGPT kann man nicht vertrauen 10:04 ChatGPT weiß zu wenig und gleichzeitig zu viel 10:53 ChatGPT weiß nichts über interne Prozesse 12:15 Keine Kontrolle über die Dialogstruktur 13:30 Keine Anliegen- und Entitäten-Erkennung 15:55 Mangelnde Transparenz 16:42 Keine Kontrolle über die erzeugten Texte 17:03 Inkonsistente Antworten und Persönlichkeit 18:10 ChatGPT lernt nur aus Texten und gibt nur Texte aus 20:19 Hier wird es problematisch - Konkrete Beispiele aus der Praxis 22:47 Grundsätzliche Fähigkeiten, die gute Chatbots haben sollten 24:38 Fazit 25:27 Outro

Weitere Informationen:

Erwähnte Podcast-Folgen

31 Jahresrückblick 2022: 3 Empfehlungen und 6 Gründe, warum ChatGPT für Unternehmens-Chatbots nichts bringt

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-31-jahresrueckblick-2022-3-empfehlungen-und-6-gruende-warum-chatgpt-fuer-unternehmens-chatbots-nichts-bringt

30 Linguistik: Die versteckte Kraft hinter jedem guten Chatbot mit Dr. Netaya Lotze

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-30-linguistik-die-versteckte-kraft-hinter-jedem-guten-chatbot-mit-dr-netaya-lotze

27 EU AI Act, Teil 1: Die EU-KI-Verordnung verstehen mit Dr. Wolfgang Hildesheim (IBM)

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-27---eu-ai-act-teil-1-die-eu-ki-verordnung-verstehen-mit-dr-wolfgang-hildesheim-ibm

28 EU AI Act, Teil 2: Chancen und kritische Gedanken mit Dr. Wolfgang Hildesheim (IBM)

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-28-eu-ai-act-teil-2-chancen-und-kritische-gedanken-mit-dr-wolfgang-hildesheim-ibm

29 KI-Textgeneratoren in 2022: Neue Entwicklungen und Herausforderungen mit Prof. Dr. Doris Weßels

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-29---ki-textgeneratoren-in-2022-neue-entwicklungen-und-herausforderungen-mit-prof-dr-doris-wessels

04 KI-Textgenerierung mit Prof. Dr. Doris Weßels

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-4-textgenerierung-durch-ki-mit-doris-wessels

25 Google LaMDA und was Menschen von einer KI erwarten mit Dr. Lisa Precht (IBM)

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-25-google-lamda-und-was-menschen-von-einer-ki-erwarten-mit-dr-lisa-precht-ibm

21 Conversational Design mit der Psychologin Dr. Lisa Precht (IBM)

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-21-conversational-design-mit-der-psychologin-dr-lisa-precht-ibm

02 Conversational Design mit Isabelle Wieser

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-02-conversational-design-mit-isabelle-wieser

05 KI-basierte Codegenerierung mit Steffen Brandt

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #32 - Erfolgsgeschichte: Nordi, der KI-Chatbot der Stadt Norderstedt mit Norbert Weißenfels
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02/02/23 • 25 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Chatbot "Nordi" spricht rund 2.000 Mal im Monat mit den Einwohnern von Norderstedt. Insbesondere während der Corona-Pandemie profitierte die 80.000-Einwohner-Stadt bei Hamburg von dem KI-Chatbot. Im Jahr 2020 ging Nordi kurz vor dem ersten Lockdown auf der Webseite der Stadt Norderstedt live und konnte so schon in den ersten Monaten Tausende Bürgerfragen zu Maskenpflicht, Impfreihenfolge und vielen weiteren Themen beantworten.

Aber auch nach Corona erfüllt Nordi seine Aufgaben meisterhaft und zeigt, wie die digitale Stadtverwaltung der Zukunft aussehen kann.

In der heutigen Folge von "Chatbots und KI" sprechen Thomas Bahn und Amtsleiter Norbert Weißenfels unter anderem darüber, wie mit einem einfachen Trick den Mitarbeitern die Angst vor dem digitalen Wandel genommen werden konnte, warum es wichtig ist, dass Nordi auch in verschiedenen Sprachen Auskunft geben kann und wie die Zukunft der digitalen Bürgerkommunikation konkret aussieht.

Zeitstempel: 00:00 Intro 00:32 Vorstellung von Norbert Weißenfels und der Stadt Norderstedt 02:53 Ausgangslage vor dem Projekt 03:49 Zusammenarbeit mit assono 05:30 Start des Projekts 07:37 Beratung zu den Corona-Maßnahmen 11:45 Auskunft in mehreren Sprachen 14:40 Wie viele Stunden muss man einen Chatbot in der Woche pflegen? 16:22 Anbindung an den Zuständigkeitsfinder Schleswig-Holstein 18:49 Die Zukunft der digitalen Bürgerkommunikation 24:50 Verabschiedung 25:28 Outro

Weitere Informationen: Hier können Sie mit Nordi chatten. https://www.norderstedt.de/

Hier erfahren Sie mehr über die automatische Übersetzungsfunktion von Chatbot Nordi. https://www.assono.de/blog/chatbots-automatische-uebersetzung-bei-zwei-verwaltungen-im-einsatz#entry:347315@1:url

Hier finden Sie weitere Informationen zum assono KI-Chatbot. https://www.assono.de/chatbot?nav=chatbot

Heute zu Gast: In der 32. Folge von "Chatbots und KI" ist Norbert Weißenfels zu Gast. Weißenfels ist Amtsleiter für interne digitale Dienste bei der 80.000-Einwohner-Stadt Norderstedt. Zu den digitalen Diensten gehören der klassische IT-Bereich mit der Schul-IT, das kommunale Geoinformationssystem und die digitale Transformation der Stadtverwaltung inklusive E-Government. Seit 2020 betreut er auch das Chatbot-Projekt "Nordi", welches über die letzten drei Jahre mehrfach erweitert und ausgebaut wurde. https://www.norderstedt.de/Politik-und-Rathaus/Fachkr%C3%A4fte-und-Karriere/Stellenangebote/index.php?object=tx,3223.1&ModID=9&FID=1087.517.1&NavID=1917.188&La=1

Host: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Neues Jahr, neue Podcast-Themen. Auch im Jahr 2023 können sich die Hörerinnen und Hörer von „Chatbots und KI“ wieder auf neue Folgen mit spannenden KI-Themen und interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft freuen. Die Themen des vergangen Jahres haben jedoch nicht an Relevanz verloren, weshalb es sich lohnt, zunächst mit einem kurzen Podcast-Jahresrückblick zu starten.

In der heutigen Folge schaut Thomas Bahn auf das Jahr 2022 zurück und empfiehlt drei unserer vergangenen Episoden, deren Inhalt aktueller ist denn je. In den Episoden geht es unter anderem darum, wie ein KI-gestütztes Batteriemanagementsystem den Lebenszyklus einer Batterie verlängert, welche Rolle unser Kurzzeitgedächtnis bei der Kommunikation mit einem digitalen Assistenten spielt und warum KI-Textgeneratoren, wie ChatGPT von OpenAI, Lehrende vor neue Herausforderungen stellen. Ergänzend zum letzten Thema gibt Thomas Bahn außerdem eine Einschätzung zu den kommerziellen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT ab.

Zeitstempel: 00:00 Intro und Begrüßung 00:38 KI-gestützte Batteriemanagementsysteme mit Prof. Dr.-Ing. Weber 04:14 Conversational Design mit der Psychologin Dr. Lisa Precht von IBM 07:36 KI-Textgeneratoren mit Prof. Dr. Doris Weßels 09:18 Einschätzung: Deswegen eignet sich ChatGPT nicht für Unternehmen 15:08 Outro

Schon reingehört!? #14 - KI-gestützte Batteriemanagementsysteme mit Prof. Dr.-Ing. Christoph Weber Ein klassisches Batteriemanagementsystem dient zur Überwachung, Regulierung und zum Schutz von Akkumulatoren. So kann zum Beispiel der aktuelle Akkustand eines Smartphones oder Laptops angezeigt werden. Dieses Messverfahren ist zu Beginn des Lebenszyklus einer Batterie noch sehr präzise, wird aber mit zunehmender Nutzungsdauer der Batterie immer ungenauer. Im Alltag spielen kleine Abweichungen des angezeigten Ladezustands eines Smartphones oder Laptops meistens keine große Rolle. In dem Bereich E-Mobilität und bei den erneuerbaren Energien ist das anders. Hier soll ein KI-gestütztes Batteriemanagementsystem noch verlässlichere Messdaten liefern. Jetzt anhören: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-14-ki-gestuetzte-batteriemanagementsysteme-mit-prof-dr-ing-christoph-weber

#21 Conversational Design mit der Psychologin Dr. Lisa Precht (IBM) Was macht einen guten digitalen Assistenten aus? Im Idealfall beantwortet er die Fragen des Nutzers immer schnell, freundlich und korrekt. Wenn es nicht so gut läuft, sind die Probleme recht offensichtlich - Fragen werden nicht verstanden, der Assistent trifft nicht den richtigen Ton oder er gibt einfach die falschen Antworten. Manchmal können die Probleme aber auch tiefer liegen. Der Tonfall des Assistenten ist nicht einheitlich, er antwortet zu schnell oder zu langsam oder das Gespräch fühlt sich einfach nicht richtig an. Diese kleinen Ungereimtheiten erschweren und verlangsamen die Kommunikation. Sie sind zurückzuführen auf psychologische Phänomene der menschlichen Kommunikation. Denn deren Grundsätze gelten auch für die Interaktion mit digitalen Assistenten. Jetzt anhören: https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-21-conversational-design-mit-der-psychologin-dr-lisa-precht-ibm

#29 – KI-Textgeneratoren in 2022: Neue Entwicklungen und Herausforderungen mit Prof. Dr. Doris Weßels KI-Generatoren werden stark unterschätzt. Sie sind heute multimodal und können innerhalb von Sekunden Text, Bilder und Videos erzeugen. Niedrigschwellige KI-Tools halten Einzug in unser tägliches Leben und werden in einigen Fällen zum echten Problem. Vor allem in Schulen und Universitäten verschwimmt die Grenze zwischen selbst geschriebenen und KI-generierten Texten zunehmend. Dies stellt die Lehrenden vor neue Herausforderungen bei der Bewertung von erbrachten Leistungen. Jetzt anhören:https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-29---ki-textgeneratoren-in-2022-neue-entwicklungen-und-herausforderungen-mit-prof-dr-doris-wessels

Alle Folgen von „Chatbots und KI“ finden Sie auf Spotify, Apple Podcasts und überall dort, wo es Podcasts gibt.

Host: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung.

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #30 - Linguistik: Die versteckte Kraft hinter jedem guten Chatbot mit Dr. Netaya Lotze
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12/22/22 • 45 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: Damit sich Menschen gerne mit Chatbots unterhalten, müssen diese nicht nur technisch einwandfrei funktionieren, sondern auch Benutzer auf einer sprachlichen Ebene überzeugen. In vielen Projekten tritt dieser Aspekt meistens leider zu kurz, weil oftmals linguistische Kompetenzen in den Projekt-Teams fehlen. Dadurch konzentriert sich das Team hauptsächlich auf die technische Umsetzung. Die Folge: Die Dialoge klingen steif und unnatürlich oder führen Benutzer nicht an ihr Ziel. Dr. Netaya Lotze hat dieses Problem erkannt und setzt als Leiterin der Arbeitsgruppe „Künstliche Intelligenz und Sprache“ auf die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Software-Entwicklern und Linguisten.

In der aktuellen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn mit Dr. Netaya Lotze unter anderem darüber, warum linguistische Grundlagenforschung in der Mensch-Maschinen-Kommunikation so wichtig ist, warum eine Linguistin für ein erfolgreiches Chatbot-Projekt unverzichtbar ist und wie auch nicht-Sprachwissenschaftler gute Dialoge schreiben können.

Zeitstempel: 00:00 Intro 00:58 Vorstellung von Dr. Netaya Lotze 03:54 Wie ist Dr. Netaya Lotze schon in 2016 auf das Thema Chatbots aufmerksam geworden? 06:16 Wie schwer war es an Datensätze zu kommen? 08:19 Wie passen Linguistik und Chatbots zusammen? 14:34 Welche Rolle sollte eine Linguistin in einem praxisorientierten Chatbot-Projekt einnehmen? 18:41 Wie kann man auch ohne Linguistin im Team gute Chatbot-Dialoge entwerfen? 26:10 Wie Nutzer mit einem Chatbot kommunizieren 30:13 Chatbot-Nutzertypen: Player und Non-Player 32:58 Sollte sich ein Chatbot dem Nutzer anpassen? 37:06 Arbeitsgruppe KI + Sprache 39:36 Aufnahme in EU-Netzwerk „Language in the Human-Machine Era“ (LITHME) 41:19 Kontakt zur Arbeitsgruppe 42:03 Wo geht die Reise hin? Welchen Einfluss wird die Linguistik auf Chatbots haben? 44:17 Verabschiedung 44:50 Outro

Weitere Informationen: Chatbots – Eine linguistische Analyse als Download: https://library.oapen.org/bitstream/id/13a23aa5-f032-4642-ada3-4c50704adab6/1002758.pdf Chatbots – Eine linguistische Analyse als gebundene Ausgabe: https://www.peterlang.com/document/1067681 Weitere Publikationen von Dr. Netaya Lotze: http://netaya-lotze.de/publikationen/ Arbeitsgruppe „Sprache + KI“: http://netaya-lotze.de/arbeitsgruppe-ki-sprache/ Netzwerk - Language in the Human-Machine Era (LITHME): https://lithme.eu/

Heute zu Gast: In der 30. Folge von „Chatbots und KI“ ist Dr. Netaya Lotze zu Gast. Dr. Lotze ist Akademische Oberrätin an der Westfälische Wilhelms-Universität Münster und Gründerin der Arbeitsgruppe „Künstliche Intelligenz und Sprache“. Die Arbeitsgruppe wurde erst kürzlich in das EU-Forschungsnetzwerks „Language in the Human-Machine Era (LITHME)“ aufgenommen. https://www.linkedin.com/in/netaya-lotze-929464100/ https://lithme.eu/

Host: Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung. https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion: Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH. https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen - #70 - Jahresrückblick 2024: Welche Themen mich beschäftigt haben und was nächstes Jahr ansteht
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12/19/24 • 16 min

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge: 2023 neigt sich dem Ende zu und wir blicken auf ein Jahr zurück, in dem KI in der Praxis große Fortschritte gemacht hat. In dieser Episode werden Highlights wie das 8. und 9. assono KI-Forum, innovative Ansätze wie Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel und faszinierende Einblicke in die KI-Sprachanalyse mit Prof. Dagmar Schuller vorgestellt. Themen wie der Schutz maritimer Infrastruktur, Barrierefreiheit, der EU AI Act und Impressionen von der UNPARSED-Konferenz in London zeigen die Vielfalt der KI-Welt. Den Abschluss bildet ein Ausblick auf das Jahr 2025: Was bringen uns KI-Agenten?

Zeitstempel: 00:00:00 Intro 00:00:11 Rückblick: 8. assono KI-Forum in Bad Oeynhausen 00:01:53 Folge 59 - Schutz maritimer Infrastruktur mit Prof. Dr.-Ing. Gerhard Schmidt 00:02:54 Impressionen von der UNPARSED Konferenz in London 00:04:01 Folge 53/54 - Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel 00:05:30 Folge 63/64 - Bessere Texte schreiben mit ChatGPT von Moritz Larsen 00:07:30 Rückblick: 9. assono KI-Forum in München 00:08:51 Update: assono wächst 00:09:30 Unser Angebot zum Thema KI-Suche 00:10:05 Folge 52 - Barrierefreiheit mit Jörg Morsbach 00:11:45 Folge 27/28 - EU AI Act mit Wolfgang Hildesheim 00:13:28 Folge 62 - KI-Governance mit Georg Olowson 00:14:24 Folge 67/68 - KI-Sprachanalyse mit Prof. Dagmar Schuller 00:15:29 Ausblick 2025: KI-Agenten 00:16:00 Outro

Weitere Informationen: Ab sofort können Sie sich für das 10. assono KI-Forum in Bad Oeynhausen vormerken lassen. https://assono.de/ki-forum?utm_source=Podcast

Für eine individuelle Beratung und Workshops zu ChatGPT und Co. kontaktieren Sie uns gerne auf unserer Website: https://www.assono.de/generative-ki-workshops-und-beratung?utm_source=Podcast

Erwähnte Podcast-Folgen:

57 - Chatbot-FAQ 2024, Teil 1: LLMs, IT-Sicherheit, Projektdauer und Kosten

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-57-chatbot-faq-2024-teil-1-llms-it-sicherheit-projektdauer-und-kosten

58 - Chatbot-FAQ 2024, Teil 2: WhatsApp, interne Prozesse und Mehrsprachigkeit

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-58-chatbot-faq-2024-teil-2-whatsapp-interne-prozesse-und-mehrsprachigkeit

59 - Wie KI hilft, Häfen, Seekabel und Pipelines besser zu schützen mit Prof. Dr.-Ing. Gerhard Schmidt

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-59-wie-ki-hilft-haefen-seekabel-und-pipelines-besser-zu-schuetzen-mit-prof-dr-ing-gerhard-schmidt

53 - Die Probleme der LLMs: Halluzinationen, Datentrennung und Datenschutz mit Sam Nündel, Teil 1

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-53-die-probleme-der-llms-halluzinationen-datentrennung-und-datenschutz-mit-sam-nuendel-teil-1

54 - Die Zukunft von LLMs: Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel, Teil 2

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-54-die-zukunft-von-llms-retrieval-augmented-generation-mit-sam-nuendel-teil-2

63 - Mit ChatGPT bessere Texte schreiben, Teil 1: Diese Fehler sollte man vermeiden

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-63-mit-chatgpt-bessere-texte-schreiben-teil-1-diese-fehler-sollte-man-vermeiden

64 - Mit ChatGPT bessere Texte schreiben, Teil 2: Prompting und Feinschliff einfach erklärt

https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-64-mit-chatgpt-bessere-texte-schreiben-teil-2-prompting-und-feinschliff-einfach-erklaert

69 - Chatbot-FAQ 2024, Teil 3: 11 neue Fragen rund um KI-Chatbots, LLMs und Rechtlichem

https://www.assono...

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