不只是人資

本集的特別邀請到以臺灣植物作為本質,傳遞臺灣土地美好的良善生活品牌-茶籽堂營運長 Lauren !大學畢業後踏入旅宿業成為特助,升遷至行政副總後,轉身投入零售業,成為茶籽堂品牌的營運長。
在節目中, Lauren 多次提到人格特質,與人格的成就感來源,她說:「每個人都不一樣,我有一種不服輸、想要挑戰所有困難的性格,自己也喜歡梳理流程,所以我決定先到中小企業任職,參與企業的發展過程與營運面。」
Lauren 也很坦白的說:「我其實沒有設定未來目標,但我很清楚我想完成的使命,就是想要讓臺灣被世界看見。」這個願景,陪伴了 Lauren 的整個職涯。即使身處不同的領域、也能朝相同的使命邁進,讓她能在成功打造 Hostel 文化後,毅然決然拋下旅宿業的成就,跨入全新領域。
不一定要做最專業的事情,但必須懂得如何用人以及管理!加入茶籽堂後, Lauren 同時要管理永續、財務、人資、供應鏈部門,她非常清楚自己的定位,以及旗下每個部門的工作要點。如果你對於「主管如何帶人」的議題有興趣,歡迎收聽這集。
(00:20) Lauren 營運長分享學經歷背景
(04:58) Lauren 從特助升遷到行政副總的契機
(07:15) 想讓臺灣被世界看見!進入茶籽堂,成為營運長
(10:18) 茶籽堂營運長的管轄部門,以及工作日常
(14:29) 永續、財務、人資、供應鏈管理,人力資源管理最耗時!
(16:02) 需要具備哪些能力,才能夠勝任營運長的角色?
(19:28) 從旅宿業跨到零售業,在控管層面遇到的挑戰?
(22:23) 給未來想要邁入管理職的夥伴一個建議
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你的提問將在 Podcast 節目上,由 Miriam 與來賓親聲為你解惑
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本集的特別邀請到致力散撥法治種子,讓大眾輕鬆了解時事、從中學到知識的「法律白話文運動」營運長書磊 !大學、研究所就讀財經系,在學期間與夥伴一起成立法律白話文運動(以下簡稱法白)。
法白專注在法律、人權相關議題,旗下衍伸的服務模式十分多元,具備傳統媒體公司,以及新興網紅、自媒體公司的特色,書磊分享道:「當時都想試試看,從模仿其他 KOL 、參考他們的商業作品,再延伸到公標案這條路。」
雖然當時網紅已經能做的事情,大家都已經做過;知識付費的訂閱制、線上課程,大家也都正在做,法白在產品服務層面,花很多時間去模仿、去學習,從中拉出區隔、找到生存空間,做出不一樣的專業內容。
「身為營運長,要對商業的邏輯有一定的了解。」法白不只是推出書籍,還要不斷創作短影音作品,同時又要經營多個 Podcast 頻道,如何讓創作的內容價值最大化,書磊營運長在整體商業的判斷與決策,扮演十分重要的角色,有興趣的夥伴歡迎收聽這集。
(00:30) 書磊營運長分享學經歷背景、加入法白的契機
(02:32) 法律白話文運動的服務模式?
(06:32) 書磊成為法白營運長的原因?
(09:50) 營運長的工作範疇,以及工作時間分配?
(16:11) 身為營運長,需要具備那些能力?
(18:37) 成為法白營運長後,面臨的最大挑戰?如何克服未知的挑戰?
(21:33) 法白往媒體發展的契機與競爭對手
(26:35) 給未來想要邁入管理職的夥伴一個建議
法律白話文運動官網:https://plainlaw.me/
法律白話文運動 IG:https://www.instagram.com/plainlaw.me
Podcast <法客電台>:https://open.firstory.me/story/cldke4a7j0n6y01tj1sm0alic
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本集邀請到重量級來賓,臺灣新創 3C 最大的電商平台-智選家的共同創辦人 Julie !智選家的商業模式很特別,不是邀請各大品牌前來平台上架,而是以「全權代理」的模式,在亞太以及臺灣地區進行銷售。這集我們將邀請 Julie 與大家分享智選家從 0 到 1 的發展歷程、以及了解 Julie 眼中的「優秀的工作者」是什麼模樣。
新創企業隨著組織規模的改變,在管理或營運模式上必須要做出一些異動。 Julie 坦言:「現階段智選家正從草創時期朝著機制化、系統化的方向邁進,除了建立多個 小 team 外,我們 team 的管理層,其實也換了一輪。」Julie 也正在幫助新舊夥伴理解與調適組織變革,這是新創企業主們都會歷經的一個過程。
在新創發展階段,沒有辦法很明確的去界定工作劃分、有很多灰色地帶, Julie 特別提出「利他精神」對於新創的成長有非常大的關聯,在完成自己工作目標的同時,也願意去關注到團隊、別人的需求。
在這集當中, Julie 分享許多給新鮮人以及每位工作者,在履歷撰寫、面試需要留意的重點,其中我也聽到了兩句很關鍵的話:「不要等待被分配」以及「不要因為不知道自己想要什麼,而讓自己停下來」,有興趣的夥伴歡迎收聽這集。
(00:34) Julie 分享「智選家」的產品服務
(02:28) 不同以往的層級架構:將 60 人拆分成13個 team
(04:36) 五年一門檻!全新的組織架構、與新舊夥伴的變革磨合
(09:15) Julie 在招募人才時,最重視的三個特質:積極主動、真誠開放、利他精神
(14:04) 執行長現階段會參與到徵選與面試嗎?履歷的哪些內容,會提升企業的面試意願?
(16:18) 新鮮人沒有過往經歷,可以呈現哪些履歷內容?
(17:50) 面試中哪些求職者的表現,會讓企業想要馬上錄取?
(24:44) 給正在求職或轉職的夥伴一個建議:不要讓自己停下來
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本集來賓邀請到擁有心理系背景,在金融業累積 12 年人資經歷的饅!經營了逾 6 年的「饅的深夜 HR 人生劇場」,饅想透過文字與插圖,記錄下有些人是這樣生活的,以及自己的工作感想。
網路上有非常多人資專業的內容與社群,一開始饅創立粉絲團,就覺得自己無法豎立更專業的人資形象社群,他笑著說:「所以我要走一個,外行人看熱鬧,內行人也在看熱鬧的一個粉絲團。」的確!我每每看完饅的貼文,都會覺得一針見血、會心一笑,非常舒壓。
一路以來,饅堅持只寫自己想說的故事,他說:「我的粉專算是佛系經營,一開始大概一週發表一篇,後來發文頻率有點慢,變成差不多一個月一篇。」因為深知自己沒有想要大紅特紅,只想分享文章給喜歡的人,因此在粉專經營上,饅並沒有給自己太大的壓力。
「饅的深夜 HR 人生劇場」屬於全匿名,可以盡情寫下人資的真心話,我非常推薦各位夥伴們有空可以去逛一下!這集饅分享了許多創作、粉專經營的心路歷程,有興趣的聽眾歡迎收聽這集。
(00:43) 創立粉專逾 6 年,記錄下人與工作上的故事
(02:46) 取名「饅的深夜 HR 人生劇場」的原因
(03:48) 經營粉專後,最印象深刻的故事一:20萬的圓夢計畫,趕不上意外變化
(08:17) 經營粉專後,最印象深刻的故事二:老師的一句話,讓她工作努力撐兩年
(11:30) 圖文創作的過程,需要耗費多少時間?
(13:12) 娛樂的人設、詼諧的筆觸!全匿名制,盡情道出人資心聲
(15:11) 未來粉絲團的經營想法與安排? 製作圖文小物、寫更多故事、回饋校園
饅的深夜 HR 人生劇場:https://www.facebook.com/mantouhrlife
饅的 Line 貼圖:https://store.line.me/stickershop/author/763762/zh-Hant
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本集邀請到叡揚資訊股份有限公司的人資服務事業處處長- 陳玉峰 (Aric)!人資 AI 工具如雨後春筍般推出,叡揚打造了非常適合人資的 Chatbot ,藉由簡單易上手的介面,讓企業員工透過系統的一問一答,快速執行請假、查詢公司制度規章,降低人資夥伴的工作量。
員工請假、考勤異常提醒、詢問公司規章...這些是許多人資夥伴每天會面臨到的日常作業,藉由導入 Bot 或 AI 工具,機器人能夠幫助 HR 夥伴快速解決同仁的問題、提升工作效率,同時也能提升人資的整體價值。
「導入系統前,會先確認客戶想要達到的期望或目標是什麼。提升工作效率?或者是刺激員工、讓工作能更大膽突破?」Aric 認為,先確定目標,未來會比較好發展 Bot 與 AI 應用,快速達到企業預期的成果。
這集除了聊到 Bot 或 AI 工具優勢外, Aric 也提醒大家,需同時確保資訊的正確性與安全性,當你對工具應用了解的越多,越能透過工具替自己加分、享受工具所帶來的便利性,推薦給各位人資夥伴收聽。
(01:10) Aric 分享資歷背景:從開發工程師,到帶領自己的專案團隊
(03:05) Chatbot 的應用場景?藉由虛擬助理,有效降低人資工作量
(08:37) Chatbot 對於新進同仁更友善!不用再記窗口是誰,統一找虛擬助理
(09:26) 企業導入 Chatbot 系統,帶來的優勢有哪些?如何確保資訊的正確性?
(13:33) 叡揚投入 AI 軟體開發十餘年,人資使用 Chatbot 或 AI 系統,會面臨哪些挑戰?
(18:13) Chatbot 與 AI ,工具的定位與差異?未來 AI 與 HR 如何相互輔佐?
(22:15) 企業導入 Chatbot 與 AI 會面臨哪些挑戰?資料正確性、介面友善
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