La communication sensible
03/14/24 • 32 min
Com sensible ou com de crise ?
Si les crises restent des événements exceptionnels pour les entreprises, les sujets sensibles, eux, peuvent empoisonner leur quotidien et entraver la communication courante des organisations.
Dans cet épisode, Cyrille Arcamone et Stanislas Barnett de l’agence MAARC reviennent sur les enjeux de l’issue management et de la communication sensible pour gérer les sujets sensibles, irritants quotidiens de nombreuses organisations.
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👩💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.
🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants qui partagent leur expérience en matière de communication de crise.
Au programme : des retours d'expérience, des conseils et bonnes pratiques, et des sujets prospectifs sur la com de crise !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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L'intelligence artificielle et la com de crise
Comment utiliser l’IA pour la communication de crise, de l’anticipation jusqu’au RETEX ?
Hallucinations de ChatGPT, biais cognitifs, phénomène de boîte noire, sécurité et confidentialité des données : comment prendre en compte les limites de cette technologie ?
Utiliser l’IA pour sa communication, est-ce le risque de manquer d’authenticité pour une organisation en crise ?
Une techno peut-elle prendre en compte le facteur humain et intégrer de l’empathie à ses recommandations ?
Les apports de l’IA à la com de crise soulèvent de nombreuses questions auxquelles Ksenia Etcheverry, Fondatrice d’Equanimity, tâche de répondre dans ce nouvel épisode.
Bonne écoute !
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Épisode suivant
La com de crise à l'Elysée
Comment s’organise la communication de crise au sommet de l’État ? En tant que communicant, comment faire face à un drame comme les attentats de 2015 ? Quelles différences entre la communication de crise d’un dirigeant d’entreprise et celle du Président de la République ?
Dans cet épisode, Gaspard Gantzer revient sur son expérience en tant que conseiller de François Hollande de 2014 à 2017 et nous livre ses conseils en matière de com de crise.
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