Reputation aufbauen und nutzen – Reputationsmarketing für Unternehmer

07/20/21 • 27 min

Warum ein guter Ruf heute wichtiger denn je ist
Heute geht es um Ihren guten Ruf – oder den guten Ruf Ihrer Firma. Wenn Ihr guter Ruf gut sein sollte, dann sorgen Sie dafür, dass Ihre Zielgruppe das auch erfährt. Wenn er schlecht sein sollte... na ja, Sie wissen schon.

Reputation – ein schönes altes Wort. Vereinfacht geht es um das Ansehen einer Person oder Firma. Eine gute Reputation haben nur wenige. Das führt zu miesem Image, schlechter Presse und weniger Kunden.
Was Sie in dieser Episode erfahren:

Die 6 Faktoren, die einen guten Ruf aufbauen helfen und stützen
Die Grundhaltung von Unternehmer und Firma als Voraussetzung für Ihren guten Ruf
Kundenbewertungen und Ihre Reputation
Wie Referenzen und Auszeichnungen Ihren guten Ruf unterstützen
Mit Nutzen und Service ein außergewöhnliches Ansehen
Wie ein guter Ruf Ihren Kunden hilft

Eine Nasenlänge voraus - mindestens
Mit Reputationshaltung und Reputationsmarketing haben Sie einen großen Vorteil in Ihrem Markt. Denn Ihre Wettbewerber machen sich meistens keine Gedanken über Ihren guten Ruf. Psychologisch helfen Sie Ihrer Zielgruppe sich für Sie zu entscheiden. Denn unser Gehirn liebt die Abkürzung und gutes Ansehen signalisiert: alles gut, mach einfach, kein zusätzlicher Aufwand nötig.

Die 6 Faktoren, die einen guten Ruf aufbauen helfen und stützen
Die Grundhaltung von Unternehmer und Firma als Voraussetzung für Ihren guten Ruf
Kundenbewertungen und Ihre Reputation
Wie Referenzen und Auszeichnungen Ihren guten Ruf unterstützen
Mit Nutzen und Service ein außergewöhnliches Ansehen
Wie ein guter Ruf Ihren Kunden hilft

Vorherige Episode

Was Affen von Haien lernen können Nr.2 - Service geht immer!

BusinessWert Strategie: „Was Affen von Haien lernen können“ – wie bitte? Geht es um Dinge, die nicht zusammenpassen und gerade deshalb Erfolgsgeheimnisse sind? Gibt es ein Blutbad? Ich möchte keinem Hai begegnen auch nicht im Business.

Ein Erfolgsgeheimnis der einfachen Art

Geht es um ein Erfolgsgeheimnis, um das eigene Business erfolgreicher zu machen? Ich befürchte schon. Das Motto in dieser Episode: Setzen Sie auf Service, denn Service macht den Unterschied. Insbesondere in Branchen, die traditionell servicefrei sind.

Ach, Sie meinen, das ist in allen Branchen so. Na, ganz so schlimm ist es nicht. Dennoch: Deutschland gilt immer noch als Servicewüste – Hotline-Telefon-Schleifen, unfreundliche Leute, Null Gedanken um den Kunden... vielleicht kennen Sie als Kund*in das auch.

Aus der Praxis – es funktioniert!

Setzen Sie auf Service, leben Sie Service, werden Sie Service – So wie die JURA DIREKT GmbH – heute Nischenmarktführer als Servicedienstleister für rechtliche Vorsorge

Gesellschafter Geschäftsführer Domenico Anic hat das Affen/Hai-Prinzip selbst erlebt und erfolgreich umgesetzt. Und dabei spielt Service eine zentrale Rolle. Top-Service schafft sofort mehr BusinessWert und unterscheidet spürbar vom Wettbewerb!

Im Gespräch

BusinessWert Strategie - der BusinessWert Podcast mit dem Unternehmer Domenico Anic und dem Business Coach Jürgen Zirbik – Inspirationen für mehr BusinessWert und mehr Spaß im Geschäft...

Nächste Episode

Empfehlungsmarketing aufbauen und nutzen – Empfehlungsmarketing für Unternehmer und Selbständige

Heute geht es um Milch und Honig, die Unternehmern und Selbständigen von allein in den Mund fliesen. Honigsorte: Empfehlungsmarketing

Eine der Zielgruppen, die wir in den letzten Jahren oft beraten und in Seminaren schulen, sind Finanzdienstleister. Und ganz oft, wenn ich Berater frage, wie sie an Neukunden kommen, ist die Antwort „Na, über Empfehlungen“.

Großartig. Wenn ich dann frage, mit welcher Strategie sie regelmäßig Empfehlungen bekommen, ernte ich erstaunte Blicke. „Wie Strategie? Kunden empfehlen mich eben weiter.“

Also keine Strategie, kein Plan. Empfehlungsmarketing als Zufalls-Strategie – ist auch eine Strategie. Um eine Nicht-Zufalls-Strategie geht es nun. Sie erfahren mit welchen Bausteinen und mit welchem Plan Sie regelmäßig und dauerhaft Empfehlungen erhalten. Und zwar als Selbständiger oder Unternehmer in den unterschiedlichsten Branchen.

Empfehlungen kann man planen, so eine unserer Erfahrungen – und die wenigsten machen das systematisch. Damit verschenken Sie nicht nur Umsatz, sondern vor allem Gewinn. Weil die Kosten, die für einen neuen Kunden entstehen, wesentlich geringer sind, wenn er über Empfehlung kommt, als wenn Sie ihn durch Marketing, Werbung und Akquise gewinnen. Die wichtige Frage ist: Was macht Sie und Ihre Firma, Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihren Service empfehlenswert?

Aus Sicht von Kunden machen Sie drei Dinge empfehlenswert. Das zeigen Studien und unsere Erfahrung in der Praxis:

Eine glasklare Positionierung mit Alleinstellung
Gute Reputation, ein guter Ruf
Eine erkennbare Empfehlungsstrategie und ein einfacher Plan

Wie Sie diese drei Faktoren für Empfehlungsmarketing entwickeln und nutzen können verraten wir Ihnen in dieser Podcast-Episode mit Domenico Anic und Business Coach Jürgen Zirbik. Überraschend ist, wie einfach das in der Praxis zu erreichen ist...