Réussir son E-business !

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Précédemment, je vous ai sensibilisé à la conception de votre tunnel de conversion. J'imagine que vous avez déjà quelques idées de la façon d'acquérir, de convertir et de fidéliser vos clients. Aujourd'hui, je vais vous présenter les principales sources d'acquisition de contacts pour votre activité.
Les canaux d'acquisition
Les principales sources d'acquisition digitales sont les suivantes :

• SEO : votre site internet grâce à son référencement naturel, des backlinks (liens entrants sur d'autres sites)
• E-mailing : location de base de données
• La publicité payante (SEA) sur les moteurs de recherche et/ou les réseaux sociaux
• L'inbound marketing : être votre propre média et créer des contenus (texte, images, vidéos) sur votre blog et/ou les réseaux sociaux ou chez des influenceurs
• Les annuaires(pages jaunes, Kompass...),
• des forums, les groupes...

La question à se poser : où sont mes futurs clients ?
C'est là que la définition des avatars, personas ou profils d'acheteurs seront très utiles. Deux secteurs, deux approches !
BtoB : vous avez besoin de solliciter des acheteurs qui généralement sont présents sur les réseaux sociaux professionnels comme Linked In. Vous pouvez identifier des partenaires pour vous mettre en relation. Les commerciaux doivent utiliser cet outil pour identifier les contacts, faire de la veille concurrentielle, extraire les e-mails des contacts...

Utilisez les annuaires professionnels pour sélectionner les entreprises par code NAF, taille, secteur...
Louer des bases de données d'emails qualifiées.
BtoC : vos acheteurs sont potentiellement partout ! C'est ce qui rend la tâche complexe car nécessite d'utiliser plusieurs canaux d'acquisition.C'est là qu'une stratégie d'acquisition est nécessaire pour ne pas se disperser et jeter par la fenêtre vos investissements.
LES RESEAUX SOCIAUX
Une infographie qui date un peu mais qui a le mérite de présenter les principaux réseaux sociaux et quelques unes de leurs caractéristiques. D'où la nécessité de faire de la veille et de collecter des informations qualitatives sur vos canaux de prédilection.

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► VERY DIGITAL
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► La communauté du Care Marketing
😀 QUI EST VINCENT DRUELLE de VERY DIGITAL ?
Je suis Vincent Druelle, entrepreneur et mentor avec 18 ans d’expérience dans le marketing digital et l’e-commerce.
Mon engagement : allier performance et impact positif pour des pratiques commerciales plus éthiques et durables.
Fondateur de la communauté francophone dédiée au marketing responsable, CareMarketing.fr, j’ai également co-fondé Lucioles.agency, un collectif spécialisé en UX et neuroergonomie, pour optimiser votre parcours client et maximiser votre performance.
Entouré d’expert.es reconnus, j’interviens comme un partenaire stratégique, capable de structurer et pérenniser votre développement tout en générant un retour sur investissement positif.
🚀 MES PRESTATIONS
Je vous propose plusieurs accompagnements pour développer l'activité des solopreneurs, TPE et PME à concevoir votre tunnel de vente d'acquisition de prospects ou de vente de produits ou services.
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Tous les mercredis à 16h on se rejoint pour un live afin de rassembler les acteurs du E-Commerce. Pour ce 1er live, nous avons décidé de faire une FAQ Coronavirus & E-Commerce.
Au programme de ce live :
- Chiffres & tendances
- Logistique
- Sécuriser mon activité
- Questions / Réponses
Les experts présents pour ce live :
- Nicolas J. Chevalier, CEO d'E-Commerce Nation
- Damien Buirette, expert logistique et fondateur de Supply / E-Logistics Agency
- Vincent DRUELLE, fondateur et consultant E-Commerce : cabinet de conseil e-commerce
E-commerce Nation, c’est la première communauté d’e-commerçants en Europe.
Articles, études, infographies, vidéos... https://www.ecommerce-nation.fr/

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Dans cette minute e-commerce on vous parle du ROI (Retour sur investissement) !
► Retrouvez notre guide des KPIs E-commerce

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Tous les mercredis à 16h on se rejoint pour un live en association avec la Paris Retail Week, afin de rassembler les acteurs du E-Commerce. Aujourd'hui nous allons voir quelles sont les opportunités pour le E-Commerce durant cette crise.
Au programme de ce live :
- Chiffres & tendances
- Logistique
- Sécuriser mon activité
- Questions / Réponses
Les experts présents pour ce live :
- Nicolas J. Chevalier, CEO d'E-Commerce Nation
- Vincent DRUELLE, fondateur et consultant E-Commerce : Cabinet de conseil e-commerce
- Damien Buirette, expert logistique et fondateur de Supply / E-Logistics Agency
Le lien pour rejoindre le Slack ECN Community: https://bit.ly/2xBVhz4
Le lien pour la formation E-Commerce Nation Academy : https://bit.ly/3bTypdp
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Depuis le dernier podcast, vous avez (normalement) rempli votre business model canvas.
A ce stade, vous commencez à voir votre projet se concrétiser.
C'est excitant, non !
Comme je vous le disais, c'est un outil "vivant" qui évoluera tout au long de la vie de votre entreprise et n'hésitez pas à le remettre en cause régulièrement.
Pour ma part je l'ai affiché au dessus de mon ordinateur pour me recentrer sur mes objectifs !
Mon conseil le plus important est bien de garder en tête que vous oeuvrez pour résoudre un problème ou combler un besoin qu'ont vos clients !
Matin, midi et soir, pensez, mangez, respirez...client !
Votre Stratégie web
C'est seulement après avoir initié tout ce cheminement de l'idée, de l'offre, de l'audience, des objectifs d'entreprise, que l'on peut raisonnablement concevoir votre stratégie digitale.
Celle-ci est parfois conçue après ou avant le business model. Ils restent interdépendants.
Stratégie digitale qui sera à l'image de votre business model -> "vivante" !
Mais au fait, qu'est-ce qu'une stratégie web et à quoi ça sert ?
La stratégie digitale désigne la stratégie d’une entreprise ou d’une marque au travers des canaux digitaux. Elle doit comporter des objectifs, un ou des positionnement(s) pour aboutir sur un marketing mix.
Ne pas oublier les indicateurs pour mesurer la performance de vos actions. Une stratégie digitale a pour finalité l’atteinte d’objectifs mesurables dans un temps donné.
Ces objectifs doivent être conformes aux objectifs stratégiques de l’entreprise et non focalisés sur des indicateurs de performance propres au web.
Vous êtes dans la posture suivante : vous pensez que le développement de votre entreprise passera intégralement ou en partie par le digital.
Vous y voyez un peu plus clair ? ;)
Exemples d’objectifs stratégiques digitaux:

• Réaliser 30% des ventes de l’entreprise en ligne d’ici deux ans
• Atteindre 25 MEUR de C.A. en ligne d’ici 2020
• Être la marque ayant la plus forte visibilité numérique dans son domaine en 2020

Exemples d’objectifs web qui seront déclinés par la suite:

• Être prem

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