DigitalFeeling
Elodie Chenol
Conseils, astuces, méthodes, outils : je me donne 5 min pour répondre à vos questions sur le marketing digital et vous apportez des solutions concrètes.
Mon objectif: vous aider à avancer et débloquer des situations pour générer plus de business.
Je suis Elodie Chenol, CEO de DigitalFeeling, consultante et formatrice en marketing digital.
1 fois par semaine je réponds aux questions que vous vous posez pour avancer !
Pour m'envoyer vos questions, vous pouvez m'envoyer un message via LinkedIn.
A la fin de chaque épisode, une réponse sera apportée et vous serez prêt à monter votre plan d'action.
Ce podcast s'adresse aux entrepreneurs qui souhaitent monter en compétences en marketing digital.
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Goodpods has curated a list of the 10 best DigitalFeeling episodes, ranked by the number of listens and likes each episode have garnered from our listeners. If you are listening to DigitalFeeling for the first time, there's no better place to start than with one of these standout episodes. If you are a fan of the show, vote for your favorite DigitalFeeling episode by adding your comments to the episode page.
10/04/24 • 35 min
Cet épisode 90 est spécial, une célébration en quelque sorte. Et J'ai eu la chance de célébrer cet épisode avec Florian Grimault.
Florian est un expert en communication qui nous partage ses retours d'expériences et ses bonnes pratiques.
Que vous soyez un professionnel du marketing, un entrepreneur, ou simplement curieux d'en savoir plus sur les meilleures pratiques en communication, cet épisode est fait pour vous !
Pourquoi la communication est-elle nécessaire ?
Une communication efficace est au cœur de toute entreprise prospère. Elle influence la façon dont les messages sont perçus par le public, et la cohésion interne de l'entreprise. Une bonne communication permet de renforcer la marque, d'améliorer l'engagement des clients et de créer des relations solides avec les parties prenantes.
Les meilleures pratiques
Florian partage des conseils concrets et des exemples tirés de son expérience pour optimiser la communication :
Connaître son audience- La clé d'une communication réussie est de bien comprendre son audience. Cela inclut la segmentation du public, l'identification des besoins, des attentes et des préférences de chaque segment. Une communication personnalisée et adaptée est beaucoup plus efficace pour capter l'attention et susciter l'engagement.
- L'un des conseils essentiels est de toujours privilégier la clarté et la simplicité dans les messages. Évitez le jargon complexe et les phrases longues. Un message clair et concis est plus facilement compris et mémorisé par votre audience.
- Utiliser plusieurs canaux de communication (e-mails, réseaux sociaux, podcasts, webinaires, etc.) permet de toucher une audience plus large. Cependant, il est crucial de maintenir une cohérence dans le message et le ton utilisé à travers ces différents canaux pour renforcer l'identité de marque.
- Comme toute stratégie, la communication doit être mesurée et ajustée en fonction des résultats. L'utilisation d'indicateurs clés de performance (KPI) comme le taux d'engagement, le taux d'ouverture des e-mails, ou encore les réactions sur les réseaux sociaux permet d'évaluer l'efficacité de vos actions et d'ajuster votre approche.
Expériences inspirantes
Florian partage également des anecdotes qui illustrent comment des entreprises ont réussi à transformer leur communication pour atteindre leurs objectifs.
Si vous voulez retrouver Florian sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/florian-grimault-conseil-marketing-communication-digital/
Si ce n'est pas déjà fait, découvrez son podcast : https://open.spotify.com/show/0ib9wmDLvkaPh5jxPkDWfv
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A bientôt !
Elo
11/22/24 • 8 min
Dans ce 94 ème pisode de DigitalFeeling, nous plongeons dans l'univers des outils innovants développés par Google, et plus particulièrement Google Notebook LM. Connu initialement sous le nom de code Project Tailwind, cet outil redéfinit la façon dont nous interagissons avec nos notes, en les transformant en podcasts dynamiques et expressifs. Préparez-vous à découvrir une technologie qui mêle synthèse vocale avancée et personnalisation audio pour une expérience unique.
Qu’est-ce que Google Notebook LM ?
Google Notebook LM est une plateforme conçue pour transformer des documents textuels en résumés audio captivants, avec des voix de synthèse proches de l'humain. Contrairement aux solutions traditionnelles de synthèse vocale, cet outil reproduit des dialogues fluides et naturels, rendant l’écoute non seulement agréable, mais aussi engageante.
Comment ça marche ?
Création de votre Notebook : Ajoutez vos sources d’information, qu’il s’agisse de Google Docs, de pages web ou de fichiers PDF.
Génération audio : Sélectionnez l’option "Audio Overview", et Notebook LM crée un résumé audio en simulant une conversation entre deux voix synthétiques.
Personnalisation : Réglez la vitesse de lecture et d’autres paramètres pour adapter l’audio à vos préférences.
Téléchargement ou partage : Exportez l’audio ou partagez un lien pour une écoute simplifiée.
Un outil polyvalent pour divers secteurs
Éducation
Pour les étudiants, Google Notebook LM représente une solution idéale pour réviser efficacement. Transformez vos notes de cours en résumés audio que vous pouvez écouter n’importe où et n’importe quand. Les enseignants, quant à eux, pourraient proposer des résumés audios des chapitres pour accompagner leurs cours, offrant ainsi une approche pédagogique moderne et immersive.
Recherche et entreprises
Les chercheurs peuvent condenser des articles complexes en audios faciles à comprendre, tandis que les entreprises pourraient utiliser cet outil pour créer des résumés audio de réunions ou de rapports, facilitant ainsi l'accès à l'information pour les équipes en déplacement.
Création de contenu
Les blogueurs et créateurs de contenu peuvent automatiser la transformation de leurs articles en épisodes de podcasts, ce qui économise du temps tout en multipliant les formats de diffusion.
Les avantages clés de Google Notebook LM
- Voix naturelles et expressives : Les voix synthétiques offrent une intonation et un ton naturels, rendant l’expérience d’écoute agréable.
- Gain de temps : Transformez rapidement de longs documents en résumés audio.
- Flexibilité d’utilisation : Compatible avec divers types de fichiers, l’outil s’adapte à de nombreux usages, du domaine éducatif à celui de la création de contenu.
Limitations et perspectives d’évolution
Bien que prometteur, Google Notebook LM présente encore quelques limitations :
- Langues et accents : Actuellement plus performant en anglais, même si des ajustements pour d’autres langues, dont le français, sont en cours.
- Personnalisation limitée : Les voix, bien que naturelles, ne permettent pas encore une personnalisation avancée, comme l’utilisation de sa propre voix.
- Confidentialité des données : Les utilisateurs doivent rester vigilants quant aux types de documents partagés, même si Google affirme ne pas utiliser ces données pour entraîner l’outil.
Cependant, avec les retours des utilisateurs en phase bêta, des améliorations significatives sont attendues, notamment l’ajout de nouvelles fonctionnalités et de langues supplémentaires.
Conclusion : un outil d’avenir pour l’audio-learning
Google Notebook LM est bien plus qu’un simple convertisseur texte-voix. Avec son potentiel dans l’éducation, la recherche, et la création de contenu, il pourrait devenir un outil incontournable pour le audio-learning et la transformation du texte en contenu interactif. Bien que des ajustements soient nécessaires, les perspectives sont prometteuses pour ceux qui cherchent à exploiter le plein potentiel des technologies vocales.
Testez Google Notebook LM dès maintenant !
Si vous êtes curieux de découvrir cet outil, essayez-le en anglais et imaginez les possibilités lorsqu’il sera optimisé pour le français. Transformez vos textes en expériences auditives captivantes et gagnez du temps tout en enrichissant votre quotidien.
Merci d’avoir écouté cet épisode ...
Episode 88 - IA et création d'expérience immersive
DigitalFeeling
09/20/24 • 11 min
L'IA et la création d'expériences immersives : Révolutionner le marketing moderne
Dans cet épisode, j'explore comment l'intelligence artificielle (IA) transforme les expériences immersives en un atout incontournable pour le marketing moderne. Grâce à des technologies comme la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), les marques captivent leur audience de manière interactive et mémorable, dépassant les limites des médias traditionnels.
Pourquoi les expériences immersives sont essentielles dans le marketing ?
Dans un paysage saturé de publicités, les consommateurs recherchent des expériences qui se démarquent et offrent une réelle valeur ajoutée. Les expériences immersives permettent de créer des connexions émotionnelles plus fortes avec les marques, augmentant ainsi le temps d'engagement des utilisateurs et leur fidélité. Elles offrent une immersion complète qui capte l'attention des clients, renforçant leur relation avec la marque et, en fin de compte, augmentant les conversions.
Comment l'IA optimise les expériences en AR et VR
L'IA joue un rôle crucial dans l'amélioration des expériences immersives en AR et VR. Elle permet de personnaliser le contenu en fonction des préférences des utilisateurs et d'améliorer la fluidité des interactions en temps réel. Par exemple, l'application « Ikea Place » utilise l'AR pour permettre aux utilisateurs de visualiser comment les meubles s'intègrent dans leur espace réel, grâce à une analyse précise de la pièce par l'IA.
De même, Sephora utilise l'AR alimentée par l'IA pour offrir des essais virtuels de maquillage. L'IA analyse les caractéristiques du visage de l'utilisateur pour ajuster les couleurs et les styles en temps réel, créant une expérience d'achat presque aussi engageante qu'en magasin.
Cas d'usage innovants dans le marketing immersif
Les expériences immersives alimentées par l'IA trouvent des applications variées dans le marketing :
- Essayages virtuels : Des marques comme Gucci et Nike utilisent l'IA pour proposer des essayages virtuels de vêtements ou de chaussures. Cela enrichit l'expérience d'achat en ligne et réduit les taux de retour, tout en permettant aux clients de visualiser les produits depuis chez eux.
- Visites guidées en 3D : L'IA est également utilisée dans les visites virtuelles de lieux tels que des hôtels ou des appartements. Des agents virtuels guidés par l'IA répondent aux questions des utilisateurs et les accompagnent tout au long de leur visite, rendant l'expérience plus interactive et informative.
- Jeux de marque : Des entreprises comme Coca-Cola ont intégré l'IA dans des jeux VR immersifs, permettant aux participants d'interagir avec la marque de manière ludique. L'IA adapte la difficulté et le contenu des jeux en fonction de l'engagement et des compétences des joueurs, créant une expérience unique et captivante.
Impact sur l'engagement client
Les expériences immersives bien exécutées augmentent significativement l'engagement des clients. Les études montrent que les campagnes utilisant l'AR ont des taux d'engagement 20 à 30 % supérieurs à ceux des campagnes traditionnelles. De plus, ces expériences génèrent souvent un buzz positif sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité et la portée organique des marques.
Les consommateurs qui vivent des expériences immersives positives sont également plus susceptibles de se souvenir de la marque et de revenir, renforçant ainsi la fidélité. Cela crée un cycle vertueux d'engagement et de satisfaction, bénéfique pour les marques à long terme.
Perspectives
Les expériences immersives propulsées par l'IA redéfinissent le paysage du marketing en combinant personnalisation, interactivité et connexion émotionnelle. À l'avenir, on peut s'attendre à une adoption accrue de ces technologies, avec des innovations comme des expériences multi-sensorielles ou des intégrations plus profondes dans le métavers.
L'IA continuera de jouer un rôle clé dans l'évolution des expériences immersives, les rendant encore plus réalistes, fluides et personnalisées. Les marques qui sauront tirer parti de ce potentiel pourront offrir des interactions client inégalées et se démarquer dans un marché de plus en plus compétitif.
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<...Episode 78- L'IA : qu'en penses les apprenants ?
DigitalFeeling
05/24/24 • 8 min
Dans ce 78 épisode, je vous partage le ressenti de plusieurs typologies d'apprenants : les professionnels, les innovateurs et les étudiants.
Tout le monde n’embrasse pas l'avenir avec l'Intelligence Artificielle générative.
La semaine dernière, j'ai eu le privilège de conduire une série de formations sur l'intelligence artificielle (IA) générative, un voyage à travers le ressenti de chacun quant à l’IA. Cette expérience m'a permis de glaner des insights précieux, tant sur l'accueil de l'IA dans le monde professionnel que sur son adoption future.
La peur de l'IA parmi les professionnels
J'ai rencontré deux catégories de professionnels - ceux convaincus par les perspectives d'innovation, de gain de temps et les opportunités offertes par l'IA, et ceux intimidés par son avènement. Cette dichotomie souligne l'importance de la sensibilisation et de l'éducation sur les capacités réelles et les limites de l'IA.
Se voir remplacer par une IA fait peur. La rapidité d’exécution fait peur. Pourtant sans prompt efficace, recul ou retour d’expérience nécessaire, les résultats ne seront pas à la hauteur. L’IA ne va pas nous remplacer tous demain, mais savoir l’utiliser c’est gagner du temps maintenant, notamment pour la création de contenu lorsqu’on doit animer plusieurs comptes. Mais comme toute transformation digitale, l’outil fait peur.
Les réactions post-formation
Après nos sessions, certains participants sont repartis les bras chargés d'outils à explorer, ravis de découvrir un monde des possibles et de gagner du temps sur des étapes chronophage à faible valeur. Tandis que d'autres ont choisi d'ignorer ces nouvelles compétences. Trop rapide, trop de réflexion en amont pour rédiger un bon prompt et peut-être l’impression de perdre du temps au début (ce qui est normal lors de la phase d’apprentissage). On a tendance a attendre un résultat parfait dès le 1er prompts mais sans datas et sans entrainement, l’IA ne sera effectivement pas très efficace.
Cette division reflète la diversité des attitudes face au changement et à l'adaptation technologique.,On parle de révolution mais il s’agit ici d’une transformation digitale forte et très rapide qui bouscule les codes et impressionne.
Abonné
L'enthousiasme des innovateurs
Sans surprise, les professionnels de l'innovation embrassent pleinement l'IA. Leur affinité naturelle pour la nouveauté les rend réceptifs aux possibilités qu'offre l'IA générative, sans percevoir cette technologie comme une menace.
Pas de réelle surprise ici 😉 Cela dit l’approche est mesurée, le questionnement sur l’usage profond et l’attente de valeur obtenue très forte. C’est un public convaincu mais exigeant sur le rendu.
Les inquiétudes des étudiants
Bien que les étudiants sont inquiets pour leur avenir professionnel, après 1 heure de formation, ils sont déjà rassurés et inspirés. Grâce à des activités pratiques comme la création de podcasts avec l'IA, ils ont découvert la facilité d'utilisation et l'efficacité de ces outils, ouvrant la voie à une adoption enthousiaste.
D’ailleurs, à l’issue de cet atelier, 2 des 3 podcasts étaient diffusable en l’état.
J’ai eu le même ressenti à l’issue du hackathon sur l’IA organisé par le Pôle de Vinci. Les étudiants d’abord méfiant, se rendent compte des possibilités et adaptent les innovations possibles proposées par l’IA.
La nécessité de se former à l'IA
Ignorer l'IA générative, c'est se priver d'un avantage compétitif pour l'avenir. Pourtant, l'utilisation de ces outils reste un choix personnel, qui doit être guidé par une réflexion stratégique et éthique.
L'IA générative est une aubaine pour la créativité et l'efficacité. Elle peut débloquer des impasses créatives, améliorer la qualité des contenus, et optimiser des aspects techniques comme le référencement. Cependant, elle ne saurait remplacer notre jugement, notre expérience, ou notre créativité.
En tant qu'entrepreneurs et professionnels du marketing, vous êtes les mieux placés pour naviguer dans cette nouvelle ère, en exploitant ces outils pour renforcer vos projets et vos visions.
Ensemble, tournons-nous vers l'avenir avec curiosité, ouverture et audace.
Bonus
Ce que nous avons vu lors de mes formations :
- L’art du prompting : Comment échanger, formuler sa demande à ChatGPT ou Gemini pour obtenir des résultats intéressants
- La génération d’image avec Midjourney : d’ailleurs l’une des apprenants qui ne souhaite pas utiliser l’IA a tout de même utiliser le visuel crée lors de la formation pour sa communication. Mais aussi Dall-E, Leonardo et Adobe firefly.
- Adobe podcast, Murf.ai et elevenlabs pour l’audio de la création de podcast.
- Grammarly pour l'amélioration de la qualité réd...
05/17/24 • 12 min
Dans cet épisode 77, je vous donne les questions à vous poser mais aussi les bonnes pratiques pour avoir une stratégie solide sur Linkedin pour travailler vos objectifs.
Mes clients font appel à moi pour des formations mais aussi pour du coaching sur mesure. Il s’agit souvent des mêmes objectifs à atteindre :
- Je veux gagner en visibilité,
- Je veux faire grandir mon audience d’abonnés,
- Je veux générer des leads sur LinkedIn.
En revanche on ne me demande jamais d’augmenter l’engagement de sa communauté. L’engagement c’est lorsqu’une personne interagit avec vos posts. Elle like, commente ou partage votre contenu. Ce paramètre c’est de l’or en barre pour toutes les plateformes réseaux sociaux et notamment sur LinkedIn. Et c’est de l’or pour vous aussi car une audience engagée c’est une base de prospects potentiels plus large qui voient votre message.
Aparté sur l’algo de LinkedIn
Il faut savoir que sur toute votre audience, vous allez toucher 20% de celle-ci. Si par exemple vous avez une audience de 1500 abonnés, vous toucherez 300 personnes. Ces personnes verront votre post dans leur fil d’actualité. Cela ne veut pas dire qu’elles le liront ;(
Sur ces 300 personnes, seul 20 % d’entre eux seront susceptibles d’interagir avec votre contenu soit potentiellement 60 personnes. Si elles laissaient toutes un like ce serait déjà cool. Mais qui like tous les posts qu’il lit ? Personne. On va interagir avec un contenu qui nous semble pertinent, drôle, intelligent, intéressant et qui nous apporte quelque chose.
Le premier 1/4 d’heure est décisif pour la suite du reach de votre post. Si vous avez beaucoup de commentaire pendant ces 15 minutes, l’algo va estimer que votre post est intéressant et il va le pousser à plus de personnes de votre réseau. Ensuite pendant 1 heure, il faudra alimenter les réponses aux commentaires mais aussi poster des commentaires sur des posts intéressants pour générer de la curiosité sur votre post.
Pour faciliter les commentaires sur vos posts, il faut terminer son post avec un appel à l’action simple.
Le fait d’avoir un SSI (social selling index) avec un score de 70 et plus permet également de toucher une plus grande partie de votre réseau
Présentez-vous en 1 phrase
Une fois identifié le fait qu’il faudra engager sa communauté pour une meilleure portée de sa communication. Je pose toujours la même question : Pouvez-vous me dire en 1 phrase ce que vous proposez ?
Imaginez qu’on se rencontre à un cocktail, comment vous présenteriez-vous ?
C’est comme l’exercice du pitch elevator sauf que là vous ne pitchez pas pour des investisseurs ni votre boss. Vous pitchez pour vous faire connaitre et donner envie à vos interlocuteurs d’en savoir plus sur votre business.
Et bien là souvent c’est le bug.
Plusieurs phrases, voire 1 minute d’explication pour me donner des précisions sur l’activité.
Conclusion : leur positionnement n’est pas clair. S’il n’est pas clair pour eux, il le sera encore moins pour les prospects ou personnes qui ne les connaissent pas.
LinkedIn est un facteur de réassurance
Il ne faut pas oublier que LinkedIn est une plateforme sur laquelle vous postez votre carte de visite (votre profil) avec votre expérience en plus. Vos posts sont des facteurs de réassurance.
Si une personne ne vous connait pas et tombe sur votre profil optimisé (photo professionnelle, photo de couverture en lien avec votre activité, infos à jour, titre du profil clair et expériences complétées ... déjà vous êtes pas mal). Si en plus on trouve des recommandations clients, bingo vous avez un profil rassurant.
Les posts en fonction des sujets abordés sur votre expertise et votre point de vue vont véhiculer 2 choses :
- Votre vision du métier et votre expertise
- Vos valeurs
Et si personne ne remet en cause votre expertise, partager les mêmes valeurs c’est le début d’une relation. Un prospect qui se reconnait dans vos valeurs aura envie de travailler avec vous
Avoir un positionnement clair
Pour avoir un positionnement clair de votre activité, il faut que vous répondiez à ces questions :
- Qu’avez-vous envie de faire souvent sans que ce soit lassant, répétitif et redondant ?
Vous êtes peut-être rentré dans une routine et perdu le cap de votre motivation première. Ou vos envies en simplement changé.
- Qu’est-ce qui vous fait vibrer ? Cela peut être plusieurs activités
En ce qui me concerne c’est la formation, le coaching sur mesure mais aussi les cours que je donne. J’aime donner des conférences et des ateliers. J’adore animer mon podcast et j’écris un livre. Je suis mentor pour des jeunes filles et les guider dans l’entreprenariat et la technologie. Pourquoi choisir si tout a un sens ? Mon moto : la transmissio...
Episode 64- 10 nouveautés du CES 2024
DigitalFeeling
02/02/24 • 10 min
Le CES2024 de Las Vegas c'est l'évènement où on découvre les innovations de demain.
Dans ce 64 ème épisode, bien que je ne sois pas allé au CES, je vous partage les innovations Tech qui ont retenu mon attention lors de ma veille.
Ces technologies pourraient bientôt débarquer chez nous, et elles sont impressionnantes !
Pour commencer, parlons du Rabbit R1. Rabbit a lancé ce nouvel appareil mobile doté d'une intelligence artificielle autonome. Avec son écran tactile, sa caméra rotative et ses fonctionnalités comme le Bluetooth et le Wifi, ce gadget peut non seulement répondre à vos questions, mais aussi interagir avec des applications comme Spotify et Uber. Imaginez organiser et réserver un voyage en utilisant un seul appareil ! Avec un prix de 199$, il a déjà suscité un grand intérêt. J'avoue, j'en veux un !
Ensuite, une collaboration fascinante entre IMKI et The Kooples pour créer des vêtements avec l'aide de l'IA. Leur "AI-powered Capsule Collection" utilise des images générées par IA pour concevoir de véritables vêtements. C'est une belle démonstration de la fusion entre mode et technologie.
L'intelligence artificielle s'invite également dans les voitures. Volkswagen et Skoda intègrent ChatGPT dans leurs habitacles, rendant la conduite plus interactive et intuitive. Et BMW, en partenariat avec Amazon, intègre Alexa assistée par l'IA pour une expérience de conduite encore plus simplifiée.
Artflow m'a aussi impressionné avec sa plateforme Prompt-to-3D, qui utilise Stable Diffusion et la technologie CLIP d'OpenAI pour créer des contenus visuels, y compris des personnages 3D et des vidéos animées.
Plaud, un magnétophone LLM qui génère des transcripts instantanés avec ChatGPT, semble prometteur, mais j'attends encore de comprendre sa valeur réelle.
Avec Talkr, les centres d'appels se réinventent grâce à un chatbot vocal ultra réaliste, permettant de créer des scénarios pour le service client sans externaliser vos call centers.
Brighter AI propose une solution géniale pour les problématiques de droit à l'image en anonymisant les flux vidéo, ce qui est essentiel dans de nombreux domaines comme la télésurveillance.
VoxAI est une innovation majeure pour les drive-in de fast food, promettant une augmentation des revenus grâce à la commande vocale.
Microsoft introduit une nouvelle touche dédiée à Copilot sur les claviers des PC, une évolution majeure depuis l'introduction de la touche Windows en 1994.
Et pour finir, Samsung continue d'innover avec le Family Hub +, un frigo connecté qui fait bien plus que simplement garder vos aliments au frais. Et n'oublions pas Ballie, leur robot compagnon, ainsi que les écrans transparents Oled et Qled.
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Episode 63 - L'omnicanalité ça vous parle ?
DigitalFeeling
01/26/24 • 13 min
Dans ce 63 ème épisode, je partage avec vous des stratégies clés pour utiliser efficacement les canaux de communication en tant qu'entrepreneur.
Nous plongeons dans le monde de l'omnicanal, explorant comment différents canaux peuvent interagir pour atteindre avec précision notre cible. Je discute de l'importance de la cohérence du message à travers les canaux, en veillant à ce que notre communication soit adaptée à chaque plateforme tout en restant fidèle à nos piliers stratégiques.
Je vous guide à travers le paysage des réseaux sociaux, soulignant l'importance de comprendre où se trouve votre audience - que ce soit sur LinkedIn, Instagram, ou ailleurs. L'optimisation pour les appareils mobiles est également un point clé, étant donné la prédominance de la consommation de médias sur ces dispositifs.
Nous abordons le format vidéo et comment l'adapter à différents canaux pour un impact maximal. Je partage également mes réflexions sur d'autres canaux comme la publicité télévisée et radio, et pourquoi ils pourraient ne pas être les plus appropriés pour chaque entrepreneur.
L'épisode met en lumière l'importance des partenariats pour étendre notre portée, et pourquoi les podcasts sont un excellent moyen de construire notre autorité et notre crédibilité. Je parle aussi de l'importance des rencontres en personne et des recommandations pour renforcer notre notoriété.
Rejoignez-moi pour découvrir comment ne pas se cantonner à un seul canal, mais plutôt comment développer une stratégie de communication omnicanale efficace et cohérente. J'espère que vous trouverez ces insights précieux pour élargir votre visibilité et attirer davantage de prospects.
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Episode 59- La prospection
DigitalFeeling
12/29/23 • 13 min
Je partage une expérience plus personnelle dans ce 59 ème épisode. La prospection.
J'ai toujours eu peur de prospecter !
La prospection, j’en ai fait quand j’étais plus jeune au début de ma carrière. J’étais commerciale et à l’époque le cold call était monnaie courante.
J’ouvrais les Pages Jaunes, je cherchais les entreprises qui m’intéressaient et j’appelais.
Généralement, il y avait aussi un fichier clients que j’enrichissais avec les débriefs des call réalisés.
Cette méthode est difficile, elle demande de la rigueur, de la motivation et de la persévérance, mais dans 50 % des cas, elle fonctionne bien.
C’est d’ailleurs souvent cette image qu’on a en tête lorsqu’on pense à la prospection.
C’est souvent l’une des raisons pour laquelle la plupart des personnes ont peur de la prospection alors qu’elle n’en ont jamais fait.
Psychologiquement faut être solide ou inconscient.
Personnellement j’étais inconsciente et je fonçais sans trop me poser de questions.
Je connaissais mon service sur le bout des doigts et les besoins des entreprises par coeur. Ce n’était pas difficile pour moi de convertir mes call en rdv puis de closer comme on dit dans le milieu ;)
Mais le cold call me donnait tout de même des sueurs froides.
Les atouts d’une bonne session de cold call de prospection sont la préparation (votre pitch d’une phrase), les recherches sur le client, connaître son périmètre d’intervention, trouver le nom ou la fonction du bon interlocuteur, avoir préparer une liste d’objection et savoir quoi répondre et ECOUTER majoritairement le client.
C’est un support pour vous aider mais cela ne doit pas se transformer en script à lire.
Aujourd’hui il existe des outils digitaux qui vous évitent la peine de prendre votre téléphone et d’appeler. Vous pouvez désormais convertir via des envois d’emails.
Je ne suis pas totalement convaincue par cette méthode automatisée.
Ce que je préfère c’est le terrain.
Être dans un événement et parler de mon offre. Ecouter l’interlocuteur, ses besoins et trouver nos points de convergence. J’adore l’exercice.
Il faut aussi préparer votre venue.
- Qui sera présent ?
- Sur quelle thématique ?
- Avec qui vous souhaitez échanger ?
- Qui vous voulez pitcher ?
Vous fixer des objectifs de contacts intéressants pris peut vous donner une ligne directrice.
Les différents évènements peuvent être un salon que vous allez visiter avec vos cartes de visite (à l’ancienne mais ça marche toujours), des conférences avec du networking ensuite, les apéros de pairs dans votre domaine qui pourront devenir vos ambassadeurs lors de trop plein d’activité par exemple.
Il y a aussi les évènements des différents clubs de dirigeants ou d’entrepreneurs. Attention, il y en a tellement que vous pourrez être amené à beaucoup (trop) sortir. Choisissez les bien pour qu’ils soient en accord avec vos valeurs. Et allez-y plusieurs fois. Un One shot ne créera jamais une relation de confiance.
Il est nécessaire, quelque soit votre méthode de prospection de créer une relation de confiance.
Prenez l’exemple d’une première date, vous n’allez pas demandé la personne en mariage immédiatement ? En prospection c’est pareil. On installe et créé une relation de confiance.
Depuis 3 ans que je me suis lancée dans l’entrepreneuriat, j’ai pourtant tout fait pour éviter de prospecter.
Je suis consciente de l’importance de la tâche et des bénéfices pour le business. Je n’ai pas eu vraiment besoin de franchir le pas pour le moment.
Mais ce n’est pas suffisant si je veux scaler (augmenter mon activité et mon chiffre d’affaires) et connaître mon tunnel d’affaires chaudes.
On entre dans la préparation, la vision et créer des outils pour suivre votre activité mais aussi les leviers de croissance possibles.
Aujourd’hui ce qui me génère des clients non-stop depuis 3 ans :
- Mon contenu sur Linkedin - 2 ans de posts quotidien
- Les échanges sur Linkedin en dehors de mes postes - 5 à 10 commentaires intéressants par jour
- Ma newsletter - depuis moins d’1 an, en partant d’une base de données de 26 contacts (nous sommes 335 sans aucun autre moyen de promotion de ma newsletter)
- Mon podcast DigitalFeeling- un épisode toutes les semaines depuis 1 an
- Le bouche à oreille - mon réseau, des connaissances lors d’évènement, des clients satisfaits
- Les évènements - j’essaie d’assister à plusieurs évènements comme Vivatech, WebSummit, les salons pour les conférences et les échanges entre pairs.
- Les conférences : quand j’anime un atelier ou une conférence, les retombées de demandes de RDV sont immédiates.
Je reviens sur le bouche à oreille qui est un média formidable. Le pouvoir de la recommandation est le plus puissant de...
58 ème épisode - 1 an du podcast mon retour d'expérience
DigitalFeeling
12/22/23 • 11 min
Dans ce 58ème épisode, je vous donne mon retour d'expérience de cette année de podcast.
Je vous partage tout ce que j'ai appris sur le monde du podcast ;)
Je n'ai pas lancé ce projet seule car j'ai été accompagnée par Gael Aymard, qui m'a aidé dans la direction à prendre.
Je prends énormément de plaisir dans la création de ce podcast.
J'adore répondre à vos questions et échanger avec vous sur Linkedin pour préparer mes nouveaux épisodes.
J'aime me challenger dans la recherche des experts pour aller plus loin dans les réponses à vous apporter.
On néglige souvent le temps que prend un podcast :
-Réflexion sur les angles
-Enregistrement des épisodes
-Recherche d'invités
-Enregistrement avec les invités
Mas il y a aussi la partie logistique :
-Le micro
-l'environnement
-l'intelligence artificielle pour retravailler les pistes.
Je me forme encore sur le sujet, notamment avec la super formation Extra-Bootcamp pour apprendre à monétiser son podcast avec :
Barthélémy Fendt : https://www.linkedin.com/in/barthelemy-fendt/
Thibault Fourcade : https://www.linkedin.com/in/thibaultfourcade/
Une formation tellement riche en valeur que je vous la recommande vivement : https://www.extrabootcamp.com?sa=sa0023078177b861719140814e66356ef7a2b1c1d7
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Episode 93 - Qu'est-ce qu'est un RAG ?
DigitalFeeling
11/15/24 • 12 min
Qu'est-ce que le RAG ? L'avenir de l'intelligence artificielle générative pour des réponses précises et contextuelles
Bienvenue dans cet épisode de Digital Feeling ! Aujourd'hui, nous allons plonger dans le monde fascinant du RAG, ou Retrieval-Augmented Generation. Si vous avez déjà entendu des termes comme LM (Language Model), NLP (Natural Language Processing), ou RAG, cet épisode vous aidera à mieux comprendre comment fonctionne le RAG, pourquoi il est prometteur, et comment l'intégrer dans vos projets en intelligence artificielle.
Le RAG : une combinaison puissante entre génération et récupération d'informations
Le RAG combine deux techniques principales de l’intelligence artificielle :
- Récupération d'informations : il va chercher des données spécifiques dans une base de connaissances, qu'il s'agisse d'une base de données interne ou de ressources en ligne.
- Génération de texte : il utilise des modèles de langage pour générer une réponse en langage naturel.
Comment fonctionne un modèle RAG ?
- Identification de la question : Le modèle reçoit une question de l’utilisateur.
- Recherche d'informations : Contrairement à un modèle classique qui se base sur sa mémoire, le RAG va consulter des sources externes spécifiques.
- Récupération des données : Il sélectionne les documents ou extraits les plus pertinents pour répondre à la question.
- Génération de la réponse : Le modèle intègre ces informations dans une réponse contextuelle et détaillée.
Les avantages du RAG pour les entreprises et les utilisateurs
Le RAG offre une solution idéale pour ceux qui cherchent des informations précises, car il permet d’adapter la réponse aux données les plus récentes. Voici quelques exemples d'applications concrètes :
- Support client : un assistant virtuel RAG peut accéder aux bases de données en temps réel pour fournir des réponses personnalisées.
- Éducation : il peut offrir des informations académiques à jour, surpassant les manuels imprimés.
- Santé et médecine : pour des réponses basées sur les recherches médicales les plus récentes.
- Finance et droit : il peut intégrer les derniers changements réglementaires, notamment en matière de législation.
Pourquoi le RAG est-il essentiel à l'ère de l'intelligence artificielle ?
Avec le développement rapide des bases de données et des capacités des modèles d’IA, le RAG devient un outil puissant pour combiner expertise humaine et intelligence artificielle en temps réel. À l’heure où les utilisateurs cherchent des alternatives aux moteurs de recherche traditionnels, le RAG propose une précision accrue et des informations contextualisées, évitant les hallucinations qui peuvent parfois survenir avec des modèles de génération pure.
Éthique et confidentialité des données
L’utilisation de données externes pose des questions sur la transparence et la gestion des données. Les entreprises devront veiller à adopter des pratiques éthiques et respecter la confidentialité des informations lors de l’utilisation du RAG, tout en assurant un niveau de précision élevé.
Conclusion
Le RAG, ou Retrieval-Augmented Generation, est une avancée prometteuse pour offrir des réponses précises, contextuelles et mises à jour, transformant notre manière de consulter et d’utiliser les connaissances. Il allie la puissance de la génération de texte à la récupération d’informations, créant un assistant intelligent pour des domaines aussi variés que le support client, l’éducation, la recherche, et les industries réglementées.
Merci d'avoir écouté cet épisode de Digital Feeling.
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Et si vous me découvrez à travers ce podcast, je suis Elodie Chenol, formatrice, consultante et conférencière en marketing digital et Intelligence artificielle.
A bientôt !
Elo
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The first episode of DigitalFeeling was released on Oct 29, 2022.
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