DT111: Unfreezing, moving, refreezing – Veränderung nach Kurt Lewin

03/22/18 • 15 min

Design Thinking Podcast

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DT110: Checkliste: 7 Punkte für gute Kommunikation

Wenn wir auf magische Weise eine Fähigkeit unseren Kunden mitbringen würden, wäre das Kommunikation. Dadurch würde das Marketing die Produkte besser vermarkten, der Vertrieb würde schneller Abschlüsse machen, der Kundenservice die Kunden glücklicher und die IT würden effektiver mit anderen Fachbereichen zusammenarbeiten. Doch wenn Kommunikation so wertvoll ist, warum investieren dann die meisten Unternehmen nur so wenig, um sie zu verbessern?

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DT112: Die Phasen der Teambildung

Sie können nicht erwarten, dass ein neues Team beim ersten Zusammentreffen bereits gut zusammenarbeitet. Denn die Bildung eines Teams braucht Zeit. Die Mitglieder durchlaufen oft verschiedene Phasen, wenn sie sich zu einer gemeinsamen Gruppe mit gemeinsamen Zielen entwickeln. Bruce Tuckmans Modell "Forming, Storming, Norming und Performing" beschreibt diese Phasen.