#12 • Recherche utilisateur, la pratique internationale

11/02/20 • 48 min

L’émergence des nouvelles technologies et d’internet à contribué à l’apparition d’entreprises plus globales. Les produits numériques que nous utilisons chaque jour sont maintenant disponibles dans des pays avec des cultures très différentes.

Ces produits globaux sont conçu par des équipes globales. Des designers et designeuses doivent désormais comprendre différentes cultures et tenir compte des besoins d’utilisateurs et utilisatrices du monde entier.

Nous nous posons beaucoup de questions sur la complexité de ces recherches :
Quels sont les enjeux de leur réalisation dans un contexte international ?
Comment actionner ces retours pour concevoir un produit global ?

Pour répondre à nos questions, nous avons interrogés deux expertes du sujet :

Marie Schneider est UX Researcher chez DocuSign. Elle va nous partager ses experiences en tant que chercheuse en Europe, en Russie et aux États Unis.
Nikki Lavoie est la fondatrice de MindSpark Research International. Ses experiences l’ont amené à conduire des études pour ses clients partout dans le monde. En particulier sur les marchés Asiatique, aux Moyen-Orient ou dans les pays anglophones.

Au sommaire de cet épisode :

02:16 • Chapitre 1 : Dans le premier chapitre nous définissons ce qu’est le design pour la globalisation et la difference entre un produit global et international ;
08:00 • Chapitre 2 : Le deuxième chapitre se concentre sur la pratique de la recherche utilisateur international ainsi que sur les expériences de nos invitées ;
29:10 • Chapitre 3 : Avec le troisième chapitre on passe à l’action ! Comment restituer et actionner les retours utilisateurs et utilisatrices pour concevoir ou améliorer un produit global ?
40:46 • Pour conclure, vous allez apprendre comment l’une des plus grandes entreprises tech mène, aujourd’hui, des études utilisateurs dans le monde avec le témoignage de Tiffany Young; UX Researcher pour Facebook Messenger.

Cet épisode à été enregistré au Laptop, à Paris, que nous remercions pour leur accueil chaleureux.
Cet épisode à été réalisé et monté par Teodora Blindu avec l'aide de Anthony Adam. Les voix-off sont de Anaïs Texier.

Pour répondre à nos questions, nous avons interrogés deux expertes du sujet :

Marie Schneider est UX Researcher chez DocuSign. Elle va nous partager ses experiences en tant que chercheuse en Europe, en Russie et aux États Unis.
Nikki Lavoie est la fondatrice de MindSpark Research International. Ses experiences l’ont amené à conduire des études pour ses clients partout dans le monde. En particulier sur les marchés Asiatique, aux Moyen-Orient ou dans les pays anglophones.

Au sommaire de cet épisode :

02:16 • Chapitre 1 : Dans le premier chapitre nous définissons ce qu’est le design pour la globalisation et la difference entre un produit global et international ;
08:00 • Chapitre 2 : Le deuxième chapitre se concentre sur la pratique de la recherche utilisateur international ainsi que sur les expériences de nos invitées ;
29:10 • Chapitre 3 : Avec le troisième chapitre on passe à l’action ! Comment restituer et actionner les retours utilisateurs et utilisatrices pour concevoir ou améliorer un produit global ?
40:46 • Pour conclure, vous allez apprendre comment l’une des plus grandes entreprises tech mène, aujourd’hui, des études utilisateurs dans le monde avec le témoignage de Tiffany Young; UX Researcher pour Facebook Messenger.

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#11 • Design Fiction, culture de l'innovation

Dans la sphère du design, on entend de plus en plus parler du design fiction, mais on ne sait pas à quoi il s'applique ni qui sont ses détenteurs et détentrices.

Chez Design MasterClass on s'est demandé quelles étaient les raisons de son succès. Nous avons demandé à nos invité•es Estelle Harry, Adrien Cadiot et Diane Beaulieu de confronter leur définition du design spéculatif.

Il et elles parlent de Space X et de comment la science fiction a pollué tous nos imaginaires. Nos invité•es nous partagent leurs craintes et appréhensions à pratiquer le design fiction en format sprint et défendent l'accès à des imaginaires diversifiés.

Les chapitres de cet épisode

3:20 • Chapitre 1 : L'école du design fiction
15:49 • Chapitre 2 : Comment ne pas spoiler le futur
21:12 • Chapitre 3 : Le design fiction au service de la culture de l'innovation

Vous souhaitez approfondir et mieux comprendre ce sujet ? Nous avons compilé une liste de ressources et un glossaire que vous pouvez retrouver ici 👉 http://bit.ly/dmc-11-ressources.

Cet épisode à été réalisé et monté par Anaïs Texier avec l'aide de Anthony Adam.
Les voix-off sont de Anaïs Texier.
Musique de fin: VULFPECK • Mr. Finish Line
Ecouter le morceau

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La Petite Bibliothèque des Designers #4

Quels sont les deux livres indispensables dans votre bibliothèque ?
Ceux que vous voulez conseiller à d’autres designers et designeuses ?

C’est la question que nous posons aux designers et designeuses que nous rencontrons. Ils • elles partagent avec nous leurs lectures indispensables. Les livres qui les inspirent ou questionnent leurs pratiques quotidiennes.

Ce quatrième épisode - encore enregistré en confinement - va à la rencontre de Gladys, Aloun et Zalihata. Leurs lectures sont éclectiques et inspirantes, nous abordons l’accessibilité, le storytelling, la création de parfum et le design de vie... Un programme riche, pour terminer cette année.

Si vous avez des livres à nous conseiller ou si vous souhaitez participer à ces épisodes n'hésitez pas envoyer un mail à [email protected].

Gladys Diandoki

Gladys est notre première invitée. Elle nous partage des livres parlant d’accessibilité, de design inclusif et de storytelling comme méthode pour la conception d’interfaces.

Mismatch • Kat Holmes
Design is Storytelling • Ellen Lupton

Aloun Banthrongsakd

Aloun - notre deuxième invité - explore avec nous sa bibliothèque. Il nous propose une lecture un peu atypique qui l’a amené à se questionner sur le métier de Designer.

Méthodes de design UX: 30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales • Carine Lallemand
L'écrivain d'odeurs • Jean-Claude Ellena

Zalihata Ahamada

Pour conclure cet épisode nous rencontrons Zalihata. Elle nous présente des livres l’ayant aidés à faire des choix dans les moments cruciaux de sa vie.

L'art de communiquer en pleine conscience • Thích Nhất Hạnh
La femme optimale • Miranda Gray
Design de vie : Faire le point sur sa vie et explorer les possibles • Billy Burnette, Dave Evans

Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul et Anthony Adam.
Musique de fin La Mverte, Alejandro Paz - Show Me the Law (La Mverte Diversion)
Ecouter le morceau