WhatsApp Business Platform 2024, cosa cambia per le aziende? [BONUS TRACK]

02/09/24 • 27 min

Omnichannel Leaders: GTM, RevOps & AI-Enablement

WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024

Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp
Cosa si può fare e cosa no
Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business

Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024
Per vedere le slide, segui il video su Youtube: https://youtu.be/M3O7O2c12wk
Linkedin intro: https://www.linkedin.com/pulse/whatsapp-business-platform-cosa-cambia-per-la-tua-omar-fogliadini-jtjie/

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Episodio precedente

Un retail omnichannel, fondato sulla loyalty: Autogrill (BONUS TRACK)

Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill.
Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business:

Cosa significa fare CRM in Autogrill
Omnichannel come per un business in concessione?
La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione

BONUS TRACK per l'inizio della terza stagione del podcast

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Episodio successivo

Come WhatsApp complica la customer journey di Costa Crociere

Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business.
Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer journey omnicanale nel Travel, Stefano Pinzani ci dà il suo piano d'azione per sfruttare i cambiamenti della purchasing journey nel mondo dell'AI generativa

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