E-Commerce e Ai: Come ridurre significativamente Il tasso di abbandono al check-out

11/29/23 • 48 min

In questo entusiasmante episodio di "E-Commerce Superheroes", esploriamo il mondo dell'intelligenza artificiale applicata all'e-commerce con l'esperto Luca Borreani, imprenditore tech, growth hacker, ed ex dropshipper. Luca, fondatore di uDroppy e co-fondatore di Zipchat.ai, condivide il suo viaggio nel commercio elettronico, dalla sua formazione in prestigiose università come Bocconi, ESADE e Smith Business School, fino alla sua attuale avventura nel mondo dell'AI.
Luca riflette sui cambiamenti nel settore dell'affiliate marketing, evidenziando come la competizione e le tecnologie siano evolute negli anni. Con un focus particolare sul dropshipping, Luca fornisce approfondimenti preziosi sul funzionamento effettivo di questo modello di business e come sia cambiato nel tempo.
L'episodio entra nel vivo discutendo la rivoluzionaria iniziativa di Luca nell'AI: Zipchat.ai. Luca approfondisce come la sua azienda sta trasformando l'esperienza e-commerce, rendendola più vicina a quella dei negozi fisici. Ci illustra i benefici di una chatbot AI, come miglioramento dell'assistenza clienti e incremento delle vendite, sottolineando l'importanza di abbracciare il cambiamento tecnologico per rimanere competitivi.

E-commerce Superheroes: Viaggiando tra pionieri e innovatori, le sfide e successi che hanno ridefinito il commercio elettronico

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E-commerce in evoluzione: Lezioni di Operations da Marco di Pietro

Nel sesto episodio del nostro podcast "E-Commerce Superheroes", siamo entusiasti di accogliere Marco di Pietro, un veterano nel campo delle operations dell'e-commerce. Con una carriera che attraversa ruoli significativi in aziende come VF e Yoox, oltre a esperienze come startupper, consulente e investitore, Marco offre una prospettiva unica sul dinamico mondo del commercio elettronico.
In questo episodio, Marco condivide le sue esperienze pionieristiche nella gestione delle operations di circa 50 negozi online durante il suo periodo in Yoox tra il 2007 e il 2012. Esplora le sfide attuali dell'e-commerce, evidenziando i particolari aspetti che rendono le operations un compito sempre più complesso e sfidante. Dalle peculiarità degli ordini ai picchi stagionali estremi, passando per l'importanza dei contenuti digitali e gli stringenti SLA, ogni aspetto viene analizzato con acume.
Marco ci porta poi nel mondo dell'innovazione, raccontando come ha guidato l'automazione del processo fotografico in Yoox, un terreno allora inesplorato. La sua visione anticipa l'importanza crescente della robotica e dell'AI nell'e-commerce, condividendo esempi stimolanti e prospettive future.
L'episodio si tuffa anche nelle trasformazioni del mercato e-commerce dagli albori ai giorni nostri, evidenziando come soluzioni un tempo inaccessibili siano ora disponibili per una più ampia gamma di imprese. Marco discute le problematiche comuni nelle aziende e come queste influenzino il business, offrendo una visione chiara sulla necessità di un approccio sinergico e multicanale.
In chiusura, Marco ci regala un aneddoto curioso dalla sua carriera, che non solo aggiunge un tocco di leggerezza ma anche sottolinea l'importanza della creatività nel settore.
Questo episodio è un must per chiunque sia interessato a comprendere in profondità le operations nell'e-commerce e a scoprire come le innovazioni tecnologiche stiano plasmando il futuro del settore.

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Fra Cinema e E-commerce: Il framework de' il buono, il brutto e il cattivo

Quando pensiamo all'e-commerce, spesso ci fermiamo alla superficie, dimenticando le profondità nascoste e le sfide inaspettate. Nel mondo digitale, come nel celebre film di Leone, incontriamo il buono, il brutto e il cattivo. Oggi, ci addentreremo in queste figure, esplorando come ognuna rappresenti un aspetto cruciale del commercio online. Preparatevi a un viaggio emozionante attraverso le strategie di successo e gli errori da evitare.
Con oltre 20 anni di esperienza nel commercio elettronico, Antonella Girone si è distinta nel settore, lavorando con aziende di varie dimensioni nei campi della moda, dell'elettronica e del beauty. Laureata in Marketing, ha sviluppato un framework per aiutare i business online a crescere in modo sostenibile, combinando la sua passione per il digitale e la profonda comprensione dell'omnicanalità e delle strategie di marketing innovative.
Antonella enfatizza come la comprensione del target e l'innovazione, incluse realtà aumentata e metaverso, siano fondamentali per il successo nel competitivo mondo dell'e-commerce. Con un approccio personalizzato e basato sull'esperienza, il suo framework aiuta le aziende a navigare con successo le acque del commercio digitale.

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