Gruppi Facebook per Hotel e Villaggi: cosa e come fare

01/12/21 • 67 min

Dirette del gruppo Facebook Metodo Professionale di Vendita Camere

I Gruppi Facebook, se ben utilizzati, sono uno strumento molto potente, articolato e davvero utile per il turismo.
Ma attenzione, gestire un Gruppo Facebook, in modo corretto, non è per nulla semplice, banale o delegabile a chiunque.
Il 30 dicembre ho voluto dedicare l'ultima diretta dell'anno, sul gruppo Facebook "Metodo Professionale di Vendita Camere", proprio a questo argomento.
Abbiamo analizzato i vantaggi e gli svantaggi di questo potenziale strumento di vendita camere per il tuo hotel.
Questi i punti principali:
•Perché il Gruppo Facebook è uno strumento di mantenimento della clientela già acquisita più che di ricerca di nuovi clienti;
•Come trasformare i membri più attivi del gruppo in testimonial reali e attivi della tua struttura spronando tutti gli altri a darti fiducia anno dopo anno;
•Perché la tua presenza costante nel gruppo è fondamentale per far crescere velocemente il gruppo;
•Quali sono gli argomenti principali da trattare nel gruppo per ottenere un effetto positivo e fare in modo che il tempo che dedicherai sarà ripagato in prenotazioni;
•Come gestire eventuali critiche, obiezioni e clienti non sempre soddisfatti al fine di ottenere un beneficio da una situazione di apparente disagio;
•Con quale frequenza postare, creare contenuti e condividere idee nel gruppo perché non si tratta di una gara dei 100 metri, ma una maratona potenzialmente infinita.
•Come far crescere velocemente il gruppo e a costi (quasi) zero al fine di creare una comunità vibrante, attiva che si "riunisca" ogni giorno attorno al tuo brand;
Durante la diretta sono state tantissime le domande a cui ho risposto, il tema ha suscitato un enorme interesse, quindi se ti sei perso la diretta, ascolta subito il podcast e scopri se anche per la tua struttura è utile creare un gruppo Facebook!
L'obiettivo era darti spunti reali e concreti per valutare SE e COME aprire un Gruppo Facebook per la tua struttura al fine di avere una freccia in più nel tuo arco per aggredire il tuo 2021.

Episodio precedente

Gardaland Resort: impariamo dai grandi, applichiamo in hotel

Enrico Baldazzi è il Responsabile Marketing di Gardaland Resort, parco tematico che al suo interno racchiude Gardaland Park, Gardaland Hotels, SeaLife Aquarium, Gardaland Legoland Waterpark.
Il lavoro quotidiano di Enrico consiste nel coordinare e controllare tutte le attività di marketing, comunicazione, digital, promozioni e loyalty, partnership, short breaks e e-commerce del gruppo.
Gardaland è il parco divertimenti Italiano affacciato direttamente sullo splendido Lago di Garda e si estende per circa 450.000 metri quadrati, nel 2019 è stato visitato da quasi 3 milioni di persone.
Da ottobre 2006 il parco è di proprietà della società Britannica Merlin che nel 2019 è stata assorbita dal gruppo di azionisti danesi proprietari del gruppo "LEGO" (giusto per comprendere al meglio le dimensioni della cosa).
Nel giugno 2005 è stato classificato al quinto posto dalla rivista Forbes nella classifica dei dieci parchi di divertimento del mondo con il miglior fatturato e nel 2019 classificato come l'ottavo parco europeo per numero di visitatori (2.920.000).
Gardaland è qualcosa di enorme, magico e in grado di far brillare gli occhi a grandi e piccini.
Questa "magia", queste esperienze uniche e queste emozioni sono il frutto di un marketing strategico e operativo studiato e applicato nei minimi dettagli.
Durante la diretta, assieme ad Enrico, abbiamo visto proprio questo aspetto e abbiamo capito quali sono le logiche che governano questo approccio, come e in che modo si stanno organizzando per la riapertura - dal punto di vista marketing e delle vendite - e come hanno affrontato le restrizioni di questi mesi considerando e non dimenticando che il parco è un luogo di aggregazione per antonomasia.
Non ultimo, come sappiamo, all'interno del parco sono presenti ben 3 hotel a tema: Gardaland Hotel, Gardaland Adventure Hotel, Gardaland Magic Hotel per un totale di 477 CAMERE.
Capire, analizzare e comprendere come riescono a riempirle, promuoverle e venderle...è stato davvero stimolante.
Ascolta questa diretta UNICA nel suo genere.

Episodio successivo

Attività e azioni pratiche per vendere camere in un mondo pandemico

In un momento come questo riunirsi per ragione insieme e capire come attivarsi per questa nuova stagione non è assolutamente una cosa scontata, quindi ringrazio gli amici di I Love Ischia per avermi ospitato durante la loro diretta con tutti gli albergatori ischitani.
Il mio obiettivo è quello di aiutarvi, darvi consigli e spunti concreti da portare a casa e da attivare nell’immediato.
La difficoltà del momento ci chiama a fare qualcosa di più rispetto agli anni precedenti, ma dobbiamo tenere duro perché son certo che il turismo a breve ricomincerà a partire.
Il turismo è uno dei settori più colpiti da questa pandemia ma allo stesso tempo è anche quello che è riuscito a reagire con più forza.
Voglio essere positivo ma anche realista: se nel 2020 in qualche modo, anche se con tutta la fatica del mondo, siamo riusciti ad ottenere una stagione estiva è abbastanza improbabile pensare che non succeda anche in questo 2021.
I numeri che analizzo giorno per giorno vanno in questa direzione, le prenotazioni stanno arrivando e arrivano con un ritmo costante.
SE C'È UN MOMENTO PER VENDERE CAMERE È ESATTAMENTE QUESTO.