Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité - Violences Sexistes et Sexuelles en hôtellerie-restauration, avec Maud Descamps | Épisode 63

Violences Sexistes et Sexuelles en hôtellerie-restauration, avec Maud Descamps | Épisode 63

02/08/24 • 63 min

Hospitality Insiders - Excellence de service & Hospitalité

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1️⃣ Présentation de l'invité :

L'industrie hôtelière est souvent perçue comme un monde de service et d'accueil, où le glamour des grands hôtels côtoie l'exigence d'un service impeccable. Pourtant, derrière cette façade se cache parfois une réalité moins reluisante : celle des Violences Sexistes et Sexuelles (VSS).

Maud Descamps est une professionnelle de l'hôtellerie avec une riche expérience dans la formation et la qualité de service. Après avoir travaillé dans de grands groupes hôteliers, elle a créé Départ Égal pour se consacrer à la formation des professionnels du secteur, avec une attention particulière portée sur la prévention des VSS.

2️⃣ Notes et références :

3️⃣ Pour contacter l'invité :

4️⃣ Le partenaire de l’épisode : Influence Society

Influence Society
Prendre un rendez-vous avec le fondateur Sébastien Felix

En venant de la part d’Hospitality Insiders, vous bénéficiez de 45 minutes en tête-à-tête avec Sébastien Felix pour repenser votre stratégie digitale et parler d’Intelligence Artificielle.

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[BEST OF] Disrupter la conciergerie, avec Adrien Maltese, fondateur de Jana Concierge

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1️⃣ Présentation de l'invité :

C’est un "entreprenelover", le genre de profil qui a du mal à rentrer dans les cases. Il a créé un outil de conciergerie qui vient concurrencer les plus grands, bonjour Adrien Maltese.

2️⃣ Notes et références :

Vatel Nîmes - École hôtelière
FPE - Formation à la conciergerie en un an
ICI - Ecole Internationale de Management
Groupon - Site de bons plans
Hôtel du Cap-Eden-Roc
Hôtel Shangri-La Paris
Tony Legoff - Chef concierge
Paul Dubrule - Fondateur du groupe Accor
Le wagon - formation au développement web
PWA : Progressive Web App
Maud Bailly - CEO Sofitel MGallery & Emblems
Eric Guérin - Chef de cuisine à La Mare aux Oiseaux
Les épisodes du Podcast cités :
- L’épisode avec Olivier Cambournac
- L’épisode avec Marie-France Grégoire
Les livres
- Sarah Marquis - Sauvage par Nature
- Sylvain Tesson - L’axe du loup
- Slavomir Rawicz - À marche forcée : À pied du Cercle polaire à l’Himalaya (1941-1942)
- James Redfield - La prophétie des Andes