Réseaux sociaux : l'empowerment du consommateur face aux grandes entreprises

03/27/24 • 29 min

Avec l'avènement des réseaux sociaux, assiste-t-on à un rééquilibrage du rapport de force entre les entreprises et les clients ? Grâce à Twitter, Instagram, Google Avis ou même TikTok, les consommateurs disposent désormais un moyen puissant de partager leurs opinions, qu'elles soient positives ou négatives. Par une simple publication, un internaute est aujourd'hui en mesure de se constituer en groupes d’influence et d'impacter ainsi les plus grandes marques telles que Orange, la SNCF ou la RATP.

Pierre Buffaz, Professeur Assistant en Sciences de Gestion à l'EDC Paris Business School, explore ces nouveaux usages du numérique et nous fait comprendre le phénomène du bad buzz.

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Quête de sens, études et travail : un lien à reconstruire depuis le Covid

Si le Covid ne fait plus la Une, ses répercussions, elles, perdurent. Les secteurs de l'éducation et du travail ont subi une transformation totale, et la vie des étudiants a été profondément perturbée. Une période de pause forcée qui s'est avérée être révélatrice et a conduit à valoriser ce qui donne du sens. Que ce soit à travers les échanges internationaux, la vie professionnelle, l'engagement associatif ou humanitaire... Laurine Planquette, étudiante en 5ème année à l'EDC Paris Business School, exprime les attentes de sa génération, pour qui les études et le travail doivent désormais être en harmonie avec leurs valeurs et convictions plus que jamais auparavant.
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Quelles perspectives face à l'augmentation des prix de l'énergie ?

Le retrait progressif du bouclier tarifaire instauré par le Gouvernement depuis 2021 a entraîné une hausse significative des prix de l'électricité. Et si la solution était de rendre accessible à tous une énergie décarbonée, locale, et bon marché ? Charles Passereau (EDC 2013) entrepreneur chevronné et co-fondateur d'Eversun, nous offre des perspectives précieuses sur la manière dont nous pouvons trouver des solutions durables pour assurer un avenir énergétique plus vert et plus abordable pour tous.

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