Freshly Cosmetics: de startup a líder en cosmética

07/26/23 • 71 min

En este episodio hablamos con Mireia Trepat, CMO y Co-Founder de Freshly Cosmetics, una empresa que está revolucionando el mundo de la cosmética natural.
Con ella diseccionamos el proceso de creación, crecimiento y éxito de la compañía, partiendo desde cero hasta convertirse en empresa líder del sector. Conversamos sobre estrategias de venta online, la recurrencia de compra, el centrarse en la calidad de los productos y en cuidar el nivel de satisfacción de los clientes. Lo que les ha permitido escalar hasta llegar a donde están actualmente.
Nos cuenta cómo han ido pivotando desde que comenzaron. Si bien en los inicios se posicionaron como una marca enfocada en la creación de contenido y comunidad, se dieron cuenta muy pronto de la necesidad de centrarse más en el análisis de datos y el seguimiento de las métricas para tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Desde su nacimiento, han tenido que afrontar multitud de desafíos. Sin embargo, han sido capaces de superarlos sin tener que sacrificar los empleos de su equipo, que también está en constante crecimiento. Un claro ejemplo de cómo hacer las cosas para conseguir el éxito empresarial.
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(00:00) Introducción.
(01:10) Entrevista con Mireia Trepat, CMO y Co-Founder de Freshly Cosmetics.
(02:14) ¿Qué es Freshly Cosmetics?
(03:10) El inicio de Freshly Cosmetics.
(06:04) El sector cosmético antes de Freshly.
(07:18) Empezando una marca cosmética: Freshly Cosmetics.
(09:26) Dificultades y triunfos.
(11:04) El importante papel de los primeros clientes.
(13:04) Primeros pasos y desafíos de la empresa.
(13:57) Se abren las funciones de Miquel y Mireia.
(15:40) Crecimiento de la empresa: primeros meses e hitos más relevantes.
(18:01) Importancia de la cultura en la empresa y los desafíos de contratación.
(20:00) Mantener a Freshly en su ciudad origen: ventajas y desafíos.
(22:16) Los 3 o 4 momentos más importantes en la historia de la empresa.
(23:58) De marca digital a física.
(25:37) La doble vía de una marca nativa digital.
(26:06) La evolución del rol de Director de Marketing.
(27:46) Estrategias en redes sociales.
(28:39) La importancia de los datos y análisis.
(29:37) Complejidades de los canales y mercados.
(30:03) Creación de la tienda online.
(33:37) Cómo creció la comunidad de la marca.
(35:22) El crecimiento del equipo de Freshly.
(37:20) Expansión de las Freshly Stores.
(39:01) Las ventas recurrentes.
(39:28) Concepto de "adictividad de producto y servicio".
(52:00) Conexión con la audiencia y estrategias de eCommerce.
(01:02:25) La evolución profesional y personal de Mireia.
(01:03:33) Aplicación de hábitos personales para la empresa.
(01:06:49) Importancia de la planificación y organización en la rutina diaria.
(01:10:18) Plataformas para probar Freshly Cosmetics.
(01:11:12) Despedida y cierre.

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Creciendo #2 - Commonsense: el revuelto mercado crypto

Espacio donde profundizamos en las decisiones de crecimiento de startups y proyectos digitales. Esta semana hablamos con Claudia Giraldo y Edu Forte de Commonsense.
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Rompiendo moldes, la fórmula del éxito de Impossible Bakers

En este episodio nos adentramos en el fascinante proyecto de Impossible Bakers junto a Ariadna Grau, CMO y Co-Founder de una empresa dedicada a la creación de productos saludables y deliciosos.
Descubrimos el camino hacia el éxito, cuáles han sido sus estrategias y qué retos han tenido que superar. Además, Ariadna nos adentra en el modelo de producción que ha adoptado Impossible Bakers para mantener la calidad de sus productos para que sean saludables sin renunciar al sabor.
También discutimos sobre temas tan trascendentales para ellos como la selección del obrador, sus estrategias de marketing para llegar a su audiencia y el emocionante proceso de internacionalización de la compañía. Sin duda, un desafío de mucha altura.
Finalmente, Ariadna nos habla de su libro "Dieta Keto", nos cuenta cómo adaptar nuestros mensajes a distintos grupos de consumidores para promover una alimentación saludable y también uno de sus grandes secretos para la comercialización efectiva de sus productos: utilizar la etiqueta "low carb".
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(00:00) Introducción y presentación.
(02:20) Qué es Impossible Bakers.
(05:49) La situación actual de Impossible Bakers: empleados, facturación y volumen de pedidos.
(09:53) ¿Cómo es la logística de productos fríos y calientes?
(11:39) El precio de los envíos.
(12:27) Volumen, vida útil y rentabilidad del negocio.
(14:11) Alimientación 'keto' y la ayuda de Josep Casas.
(17:02) Primeros pasos de Impossible Bakers.
(19:35) La apertura del nuevo obrador en San Antoni.
(22:35) Por qué son importantes la localización y el diseño.
(26:45) Los dilemas de gestionar una pequeña empresa.
(30:54) Decidimos expandirnos: el obstáculo de la financiación.
(34:24) La búsqueda de un nuevo obrador y la sequía de locales.
(37:55) Impossible Bakers abre tres locales más.
(42:12) Los desafíos de la expansión.
(46:22) Cómo es la gestión de los empleados.
(50:32) ¿Hacia dónde se dirige Impossible Bakers?
(57:04) Hacia la alimentación saludable con el libro "Dieta Keto".
(1:05:35) Despedida y cierre.