El retail, cada vez más cerca de la experiencia

Hoy en día los compradores son más exigentes en cuanto a la experiencia de venta. Por ello, el punto de venta no se limita a una caja registradora y a unas estanterías en las que se presentan los productos, sino que, cada vez más, los eventos juegan un rol clave para conseguir vender. Los eventos se han convertido en una nueva herramienta a través de la que dar a conocer (e incluso hacer vivir a los clientes) los nuevos productos y servicios de las marcas. Sobre este asunto hablamos con Patricia Ramos, strategic business director de Queens, y Cristina Delgado, presidenta de Women in Retail.